Оператор юридического колл-центра

Оператор юридического колл-центра

Оптимальная возможность, как для начинающих так и для опытных юристов, которые любят помогать людям и ценят юридическую грамотность!

В нашей команде вы станете голосом юридической поддержки для клиентов, которые ищут ответы на важные вопросы. Если вы умеете слушать, разъяснять сложное простыми словами и хотите развиваться в юридической сфере — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по юридическим вопросам в рамках предоставленных инструкций.
• Обработка входящих заявок с сайта и других рекламных ресурсов компании.
• Фиксировать обращения в CRM-системе, обеспечивать корректность и полноту данных.
• Оценивать цель обращения и записывать клиента на бесплатную консультацию с профильным юристом.
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении с клиентами.
• Оформлять заявки на очную консультацию в CRM и передавать их юристам.

Наши ожидания:

• Юридическое образование, как преимущество.
• Опыт работы в юридическом колл-центре (общий поток; В2В; БФЛ) от 1 года.
• Базовые знания в области права или опыт работы с юридической документацией.
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать мысли.
• Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать с большим объемом информации.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с CRM будет плюсом.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата.
• График работы 5/2.
• Оклад – от 60 000 руб. до 100 000 руб. (зависит от сегмента работы В2С или В2В)+ KPI (начинающий специалист зарабатывает от 80-120 000 руб. в месяц, через 2-3 месяца средний доход составит от 150 000 руб.)
• Работа в современном офисе юридической фирмы.
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Дружелюбная команда и поддержка наставников.
• Удаленный или гибридный формат работы не предусмотрен.
• Карьерный рост.

О компании Мы — юридическая фирма, которая ценит своих сотрудников и клиентов. У нас Вы найдете не только стабильность, но и пространство для развития, обмена опытом и реализации своих идей. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!