Руководитель отдела продаж (банкетного направления в парки развлечений Tiki&Taki)

В связи с открытием нового парка развлечений (в Победе) в наш дружный и сплочённый коллектив единомышленников требуется настоящий профессионал своего дела на позицию Руководитель отдела продаж / куратор банкетного направления Tiki&Taki

Обязанности:

Управление продажами и выручкой:

• Разработка и реализация стратегии продаж по направлениям: корпоративные мероприятия (B2B), выпускные (школы, сады), дни рождения, частные праздники (B2C).
• Установление планов и KPI для отдела продаж совместно с руководством компании (личные и командные).
• Контроль всего цикла продаж: от первого контакта (входящая заявка, холодный звонок) до заключения договора и предоплаты.
• Анализ конверсии на каждом этапе воронки продаж, поиск точек роста.
• Формирование коммерческих предложений, разработка акционных программ и пакетов услуг.
• Организация обучения персонала "технологии продаж банкетов", ведение еженедельной системы отчётности входящего трафика;
• Отслеживать личный и KPI команды каждого Парка еженедельно;
• Заниматься поиском зон роста и проведение мероприятий, направленных на повышение личной эффективности работы сотрудников;
• Формировать предложения по развитию продаж в Парках сети

​​​​​​​Аналитика и отчетность:

• Анализ эффективности работы банкетных менеджеров и бизнес-процессов, изменять и/или улучшать их; увеличивать производительность и качество работы менеджеров, напрямую влиять на рост ключевых метрик продаж: количество банкетов, средний чек и др.;
• Формирование ежедневных, еженедельных и месячных отчетов по продажам, среднему чеку, конверсии.
• Анализ эффективности рекламных каналов (кто приносит больше лидов: соцсети, сайт, агрегаторы, рекомендации).
• Анализ сезонности и планирование активности на основе данных.

Взаимодействие со смежными отделами:

• Тесная работа с кухней (F&B) по планированию банкетного меню и логистики. Координация с отделом маркетинга для создания продающих материалов и проведения рекламных акций.
• Взаимодействие с операционным директором/управляющим парка по вопросам загрузки инфраструктуры и ресурсов.

Требования:

• Успешный опыт работы РОП, территориальным менеджером / супервайзером от 3-х лет;
• Опыт работы в сфере HoReCa, индустрии развлечений будет преимуществом;
• Навык работы с CRM-системами (Битрикс24), Excel (сводные таблицы, графики)
• Понимание основ event-менеджмента и банкетного обслуживания.
• Умение формировать коммерческие предложения и вести договорную работу.
• Лидерство и ответственность: Способность вести за собой команду в условиях высокой загрузки и мультизадачности.
• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость: умение общаться с разными типами клиентов и решать конфликтные ситуации.
• Достижение плановых показателей через анализ данных, а не интуицию.
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
• Энергичность, харизма и позитивный настрой, соответствующие атмосфере парка развлечений.
• Гибкость и готовность работать в выходные/праздничные дни (пик активности индустрии).
• Позитивный настрой, гибкость и умение принимать решения быстро;
• Работа в CRM системе

Условия:

• Работа в стабильной и активно развивающейся компании;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Возможность профессионального и финансового роста;
• График работы 5/2;
• Оплата больничных и отпускных;
• Скидки на услуги компании;
• Яркие корпоративные мероприятия;
• Ваши дети смогут посещать парки бесплатно.