Координатор сопровождения пациентов

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать людям и ценит порядок!

Мы ждём человека, который умеет разговаривать с людьми, аккуратно работать с данными и помогать врачам быть эффективнее.

Ваши задачи:

• обзвон базы: приглашение на повторные визиты, профилактику, контрольные приёмы;

• работать с листом ожидания, помогая пациентам подобрать удобное время посещения;

• оптимизировать рабочее время врачей, координируя потоки пациентов закрытие «окон», работа со свободными слотами;

• ведение листа ожидания: оперативный обзвон при появлении слотов;

• СМС‑рассылки: подготовка текстов, сегментация базы, запуск, контроль доставки;

• ведение карточек и отчётности в CRM.

Наши ожидания:

• опыт работы в колл‑центре / контакт‑центре / медицинском центре от 1 года (будет преимуществом);

• уверенный пользователь ПК и CRM‑систем (опыт работы с базами данных);

• грамотная устная и письменная речь;

• умение слышать пациента, мягко мотивировать;

• навык оптимизации расписания: анализ загрузки врачей, закрытие свободных слотов, заполнение «окон»;

• понимание важности соблюдения 152‑ФЗ (персональные данные);

• доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям.

Условия и преимущества:

• официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;

• график: 5/2 (предположительно выходные: воскресенье + понедельник, возможны плавающие выходные);

• обучение перед началом работы, поддержка опытных коллег;

• возможность карьерного роста внутри компании и участие в интересных проектах развития организации;

• скидки на медицинские услуги клиник ГК "Олимп Здоровья" сотрудникам и членам семьи.

«ОЛИМП КЛИНИК» – высокотехнологичная клиника эстетической медицины в Воронеже с одним из крупнейший парков оборудования в регионе, в основе идеологии которой лежит долголетие, повышение комфорта и качества жизни.