Менеджер отдела сервиса и качества работы

"ЭЛИТТРАНС" – это современная Федеральная Транспортная Компания, обладающая автопарком более 100 транспортных средств.

Мы с 2006 года на рынке грузовых перевозок и за это время приобрели бесценный опыт в логистической сфере, нарастили стабильную клиентскую базу, зарекомендовали себя как надежного партнера, а также ответственного работодателя. Для нас важен: опережающий сервис, внимание каждому клиенту и развитие наших сотрудников.

В связи с развитием компании мы в поисках активного и ответственного Менеджера отдела сервиса и качества работы.

Обязанности:

• Отработка входящих звонков от Перевозчиков, консультирование (проблема, срок оплаты).
• Соединение с ответственными сотрудниками Компании (входящие запросы по телефону, из чатов).
• Проверка качества предоставляемых услуг путем обзвона Заказчиков/Перевозчиков.
• Проверка оптимальных цен на закупаемые товары/услуги.
• Сопутствующая работа в отделе логистики (сбор аналитики, проверка гипотез).

Требования:

• Релевантный опыт работы будет Вашим преимуществом.
• Высшее образование.
• Коммуникабельность и системный подход.

Условия:

• Мы даем возможность зарабатывать выше рынка, от вас - желание и стремление участвовать в развитии компании.

• Корпоративные мероприятия и интересная внутренняя жизнь компании.

• Современный офис в центре города.