Руководитель отдела IT

Мы ожидаем что вы сильны в:

• Организации работы отдела ИТ: постановка задач инженерам, контроль сроков, качества и результата.
• Администрировании заявок и инцидентов: регистрация, приоритизация, эскалация, контроль устранения, фиксация причины и результата.
• Контроле работоспособности ИТ-сервисов, рабочих мест, сетевой и серверной инфраструктуры в зоне ответственности отдела.
• Взаимодействии с подрядчиками по цифровым продуктам, инфраструктуре, ViPNet, связи и иным ИТ-сервисам в рамках модели IaaS.
• Постановке задач подрядчикам, контроль исполнения договорных обязательств, приемка результата, доведение инцидентов до фактического устранения.
• Ведении и актуализации ИТ-документации: схемы, регламенты, инструкции, перечни доступов, учет оборудования, лицензий и ИТ-активов.
• Подготовке технических заданий, обоснований потребности, служебных записок и иных материалов для ИТ-закупок по 223-ФЗ.
• Контроле резервного копирования, мониторинга, восстановления сервисов, учета доступов и соблюдения базовых требований информационной безопасности.
• Организации взаимодействия с удаленными офисами по вопросам рабочих мест, оборудования, связи, печати, ЭЦП и пользовательских сервисов.
• Своевременном информирование руководства о рисках, критичных инцидентах, простоях и проблемах в эксплуатации ИТ-инфраструктуры.

Требования:

• Опыт работы в ИТ-эксплуатации, системном администрировании, технической поддержке или инфраструктурном сопровождении от 3 лет.
• Опыт координации сотрудников, подрядчиков или смежных исполнителей.
• Понимание принципов работы корпоративной сети, серверной инфраструктуры, рабочих станций, сетевого оборудования и пользовательских сервисов.
• Умение разбираться в ИТ-инцидентах: отделять пользовательскую проблему от сетевой, инфраструктурной, прикладной или подрядной зоны ответственности.
• Понимание базовых принципов SLA, service desk, учета заявок, эскалации и контроля исполнения.
• Опыт подготовки деловой и технической документации: служебные записки, регламенты, инструкции, технические задания, отчеты.
• Готовность вести закупочную документацию по ИТ-направлению и взаимодействовать с закупочным блоком.
• Базовое понимание информационной безопасности, персональных данных, управления доступами и защищенных каналов связи.
• Опыт с ViPNet, MikroTik, D-Link, Linux, Windows Server, виртуализацией, резервным копированием или мониторингом будет преимуществом.
• Системность, критическое мышление, аккуратность в документах, настойчивость в доведении задач до результата.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Материальная помощь в сложных ситуациях.
• Подарки к праздникам.
• ДМС с четвертого месяца после трудоустройства в штат.

Егор Дмитриевич