Анализ текущих бизнес-процессов: сбор необходимой информации, выявление проблемных зон и точек потерь ресурсов.
Разработка предложений по улучшению: создание детальных планов мероприятий по усовершенствованию операций, устранение избыточных шагов и снижение себестоимости обслуживания/сервиса клиентов компании без потери качества
Проведение регулярных проверок: выполнение регулярных ревизий внутренней инфраструктуры и выявление отклонений от установленных норм и стандартов.
Поддержка внедрения изменений: сопровождение проектов по трансформации процессов, координация действий сотрудников коммерции при изменении процессов работы
Обучение сотрудников новым технологиям: предоставление консультаций и проведение тренингов для адаптации работников к обновленным правилам и стандартам.
Контроль качества выполняемой работы: проверка соответствия принятых мер установленным целям и показателям KPI.
Требования:
Глубокие знания в области анализа данных, критического мышления, навыков структурирования информации и принятия обоснованных решений.
Знания программного обеспечения: уверенное использование специальных программ для анализа и визуализации данных (MS Excel, Power BI, ARIS, BPWin и др.).
Коммуникационные навыки: высокий уровень коммуникативных способностей, умение выстраивать эффективные рабочие отношения внутри команды и с партнерами.
Стрессоустойчивость: способность сохранять продуктивность даже в условиях неопределенности и повышенных нагрузок.
Применение инструментов и техник анализа и улучшения бизнес-процессов (Lean, Six Sigma, BSC, Kaizen).
Умение формулировать четкие цели и разрабатывать пути достижения поставленных целей.
Способность создавать качественные презентации и доклады, отражающие суть проведенной работы и перспективы дальнейшего развития.
Осведомленность о тенденциях в развитии технологий управления эффективностью и качеством процессов.
Будем плюсом:
Наличие сертификатов признанных организаций по сертификации бизнес-аналитиков (CBAP, PMI-PBA, CSM).
Опыт работы в транспортной компании
Опыт успешного внедрения комплексных проектов по изменению операционной деятельности в компаниях средней и большой величины.
Условия:
Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидерские позиции на рынке перевозки сборного груза;
Возможность профессионального развития в крупной федеральной компании;
Уникальный опыт практической работы в команде профессионалов;