Инженер по сопровождению систем видеонаблюдения(СВН)/Системный администратор

Показать контакты

Описание вакансии

Мы в поиске Инженера по сопровождению систем видеонаблюдения(СВН)

Обязанности:

Мониторинг и диагностика: Работа в системах Zabbix, Grafana (постановка регистраторов на мониторинг, контроль состояния видеорегистраторов, камер, HDD, удаленная диагностика оборудования при появлении ошибок недоступности)
Удаленное администрирование СВН: Удаленная настройка видеорегистраторов (Линия, RVI, Dahua), IP/аналоговых камер (Hiwatch, Trassir, Dahua) и PoE-коммутаторов через веб-интерфейс и специализированное ПО
Сетевая настройка и доступ: Настройка сетевых параметров оборудования (статический/DHCP IP, маски подсети, шлюзы, DNS) для обеспечения удаленной доступности; выдача доступов пользователям к серверам видеонаблюдения; настройка удаленного рабочего места (установка ПО)
Работа с заявками и HelpDesk: Выполнение заявок от пользователей в системах Creatio/Bitrix (с перспективой перехода на 1С:ITILIUM)
Взаимодействие с ТХО по вопросам прокладки кабеля
Техническая документация: Написание инструкций для 0, 1, 2 линий поддержки по сервису СВН
Ведение базы данных о технической настройке и работе систем видеонаблюдения в Confluence
Ведение проектной деятельности
Коммуникация с выездными инженерами (приемка работ по замене оборудования, помощь в первоначальной настройке при замене регистратора, HDD, камер)
Работа со специализированным ПО: Базовые знания и работа в системах Invideon, TNI

Требования к кандидату

Уверенная удаленная работа с видеорегистраторами и камерами (диагностика, восстановление работоспособности, замена комплектующих через выездных инженеров)
Опыт работы с Zabbix/Grafana (мониторинг)
Знание сетевых основ: ручная настройка IP, маршрутизация, базовое понимание VLAN (применительно к видеонаблюдению)
Навыки удаленного подключения и настройки оборудования (аналоги RDP/SSH для СВН)
Опыт ведения Service Desk и написания инструкций для линий поддержки
Умение работать в системах HelpDesk (Creatio/Bitrix)

Будет плюсом

Опыт работы с 1С:ITILIUM
Знание командной строки (для диагностики сетевых проблем)

Что мы готовы предложить:

Аккредитованная IT компания, официальное оформление по тк
Удалёнка или гибрид — выбирайте комфортный формат (офисы в Москве и Санкт-Петербурге)
Подарки и сертификаты от 585 Золотой для вас и вашей семьи — на важные события и праздники (день рождения, 1 сентября, Новый год, юбилей стажа и др)
Корпоративные скидки на фитнес через сервис Фитмост
Скидки и предложения от компаний-партнеров на различные категории товаров