VIP Account Manager (German)

N1 Partners Group — это быстрорастущая IT-продуктовая компания, которая всегда приветствует профессионалов в различных областях IT и iGaming. Мы ищем мотивированных и целеустремленных специалистов, готовых делиться своими идеями с единомышленниками и получать при этом дополнительный опыт и знания.

Обязанности:

• Ведение и развитие VIP-клиентов
• Удержание и возврат клиентов, повышение их активности
• Работа с неуспешными депозитами
• Входящая и исходящая коммуникация с клиентами
• Начисление бонусов, консультации, работа с возражениями
• Подбор и предложение персонализированных офферов на основе активности клиента
• Анализ аккаунтов клиентов с целью оценки потенциала
• Работа с отдельными группами клиентов по запросу
• Выполнение ежедневных, еженедельных и ежемесячных KPI

• Релевантный опыт работы в роли Account Manager / VIP Manager
• Умение эффективно работать в многозадачной среде
• Владение русским языком — обязательно
• Владение немецким языком на уровне С1+

• Полностью удалённая работа
• График: 5/2 (дневные смены, суббота и воскресенье рабочие—выходные среди недели)
• 4 дополнительных оплачиваемых больничных дня и 1 дополнительный выходной в год
• Онлайн-уроки английского с носителем языка
• Щедрая реферальная программа
• Обучение, внутренние воркшопы
• Участие в международных конференциях и корпоративных мероприятиях