Оператор колл-центра (входящие чаты)

Что будет входить в твои обязанности:

• Общаться с клиентами через чат, мессенджеры и email.
• Отвечать на вопросы по ставкам, акциям, платежам и верификации
• Помогать разобраться в правилах, условиях и бонусах
• Передавать сложные кейсы в профильные отделы и сопровождать до решения
• Дарить клиентам лучший сервис — быстро, понятно и доброжелательно.

Наш кандидат должен обладать следующими качествами:

• Владеет русским и казахским языками (письменно и устно)
• Умение работать в режиме многозадачности
• Внимателен, стрессоустойчив и готов помогать людям
• Опыт в клиентском сервисе — плюс, но не обязателен: мы всему научим!

Мы в свою очередь предлагаем:

• Официальное трудоустройство в лицензированной международной компании

• Сменный график 3/3 (и дневные и ночные смены) - для комфортного баланса между работой и личной жизнью
• Конкурентную заработную плату и систему ежемесячных бонусов
• Возможности профессионального и карьерного роста через внутренние и внешние обучающие программы
• Кафетерий бенефитов и программы поддержки сотрудников
• Развитую корпоративную культуру: тимбилдинги, корпоративные мероприятия, подарки и внутренние активности
• Участие в спортивных мероприятиях, марафонах, Race Nation, футбольных активностях и поддержка киберспорта
• Современный и комфортный офис с зонами отдыха, PlayStation и настольными играми

Стабильный лидер с динамичным духом. Это Parimatch. Ты с нами?

Присоединяйтесь к команде Parimatch - создавайте сильный клиентский опыт вместе с нами.