CRM Marketing Manager

Добро пожаловать в мир NICKOL – международного beauty-девелопера в сфере профессиональной и домашней уходовой косметики, который уже более 30 лет вдохновляет и преображает индустрию красоты.

Мы эксклюзивно представляем бренд CHRISTINA и Pluryal, предлагая нашим клиентам только лучшее.

Приглашаем амбициозного CRM Marketing Manager присоединиться к нашей команде.

Основные задачи

1. Блок CRM-коммуникаций (Mindbox)

• Управление клиентской базой в CDP Mindbox: создание и актуализация сегментов, настройка атрибутов и полей данных.
• Разработка и запуск акций в Mindbox: промокоды, скидочные механики, бонусные начисления, подарки за покупку, сегментированные спецпредложения.
• Планирование и ведение календаря промо активностей: согласование условий с коммерческим отделом, настройка в системе, контроль сроков и корректности отображения.
• Создание, настройка и запуск автоматических коммуникационных цепочек: приветственные письма, триггерные email/SMS/push, реактивация, цепочки после покупки, напоминания о брошенной корзине.
• Подготовка и рассылка ручных и автоматических коммуникаций: написание или редактура текстов, постановка задач дизайнеру на шаблоны, вёрстка, тестирование и отправка.
• A/B тестирование тем писем, офферов и механик акций; анализ результатов и внедрение улучшений.
• Настройка и ведение программы лояльности через Mindbox: уровни, баллы, кэшбэк, специальные статусы участников Закрытого Клуба.
• Аналитика CRM-кампаний: отчётность по Open Rate, CTR, конверсии, выручке с канала, частоте и сумме покупок, доле повторных покупок; еженедельные и ежемесячные отчёты.
• Взаимодействие с категорийным менеджером, а также с командой коммерческого департамента для синхронизации промо активностей с товарными остатками и планами продаж.
• Мониторинг корректности работы акций и коммуникаций в системе; оперативное устранение ошибок совместно с IT отделом.

2. Блок бренд-маркетинга CHRISTINA

• Планирование и координация маркетинговых кампаний по запуску новых линеек и продуктов; подготовка полного цикла запуска новой линии (продвижение, обучение, ивент).
• Мониторинг конкурентов и рыночная аналитика: анализ ценообразования, ассортимента и коммуникационных стратегий конкурентов.
• Работа с продуктом: локализация маркетинговых материалов для российского рынка, анализ продаж по линейкам, подготовка рекомендаций по ассортименту.
• Подготовка брифов на производство креатива (баннеры, контент для соцсетей, POS-материалы, упаковочные решения); координация визуального представления бренда в соответствии с брендбуком.
• Организация и координация маркетинговых мероприятий для аудиторий B2B, B2P и B2C: мастер-классы, образовательные ивенты, выставки, презентации новинок.
• Совместная работа по контент-плану социальных сетей, взаимодействию с блогерами, партнёрским размещениям.
• Аналитика и подготовка регулярных отчётов по эффективности маркетинговых кампаний и активностей бренда.

3. Синергия: акционная активность через CRM + бренд

• Разработка единого промо календаря: согласование акционных механик с брендовой стратегией и коммерческими целями (не менее чем за 2 недели до старта каждой акции).
• Запуск брендовых акций непосредственно в Mindbox: настройка правил начисления бонусов и скидок, создание сегментов получателей, проверка корректности механики перед стартом.
• Инициирование и проведение сезонных и тематических промо — Новый год, 8 марта, День косметолога, сезонные переходы (зима/лето) — с полным циклом от идеи до итогового отчёта.
• Оценка финансовой эффективности каждой акции: расчёт ROI, сравнение плана/факта по выручке, анализ поведения покупателей в период акции и после её завершения.

ЗАДАЧИ ИСПЫТАТЕЛЬНОГО СРОКА (3 месяца)

• Аудит текущей базы и запуск Mindbox: сегменты, действующие механики, история акций, программа лояльности — письменные выводы и план улучшений.
• Запуск не менее 2 самостоятельных CRM-акций в Mindbox с полной настройкой, контролем выполнения и итоговой отчётностью.
• Актуализация CVP для бренда CHRISTINA на российском рынке.
• Конкурентное позиционирование: анализ ключевых конкурентов и рекомендации по линейкам.
• Разработка промо календаря на следующий квартал с бюджетной разбивкой по каналам.

Ждем от вас:

• Высшее образование - маркетинг, реклама, PR или экономика.
• Обязательно опыт работы в маркетинге ( Beauty или FMCG сегменте ) от 2-х лет.
• Опыт работы работы с Mindbox от 2 лет.
• CDP Mindbox (обязательно), 1С, Битрикс, Excel
• Google Docs/Sheets, аналитические инструменты, базовый HTML для email-шаблонов
• Аналитическое мышление, самостоятельность, мультизадачность, коммуникабельность, ответственность

Мы предлагаем

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Полностью Белая заработная плата.
• График 5/2 с 10.00 до 19.00, суббота, воскресенье выходной.
• Фиксированный оклад 200 т.р на руки + бонусная часть (совокупно 250 т.р. на руки) + оплата проезда.
• Комфортный офис по адресу: ст м. Багратионовская, ул. Большая Филевская, д.16.
• Компенсацию проезда на транспорте и мобильной связи.
• Перспектива карьерного роста до старшего менеджера.
• Оплачиваемое внешнее и внутреннее корпоративное обучение, книжный клуб, йога в офисе.
• Уникальную корпоративную культуру, в которой есть свой свод ценностей, а коллеги всегда приходят на помощь.
• Welcome-box со всем необходимым для легкого старта в компании.
• Скидку 20% от цены косметолога на профессиональную косметику Christina и возможность бесплатно проходить в качестве модели косметологические процедур;
• Денежный бонус и сладкий сюрприз – кастомизированный торт – на дни рождения, кратные 5 годам (25, 30, 35 и т.д.), а также на юбилеи работы в компании.