Аккаунт-менеджер

Основные обязанности:

• Поддержка клиента в процессе работы с платформой.
• Работа с обращениями пользователей.
• Техническая поддержка клиентов по вопросам работы с личным кабинетом .
• Решение технических проблем пользователей.
• Работа с данными клиента, построение отчетов.
• Документооборот с подрядчиками (договоры, счета, закрывающие документы).
• Заказ и учет брендированной продукции.

Мы ожидаем от кандидата:

• Клиентоориентированность.
• Опыт работы в техподдержке: знание типовых проблем с ЛК.
• Навык работы с обращениями пользователей платформы.
• Работа с документами.
• Высокий уровень ответственности и самоорганизации.
• Здоровый перфекционизм, аккуратность, системность, быстрая обучаемость.

Мы предлагаем:

• Удобный график: работайте в формате 5/2, начиная с 10:00 и заканчивая 18:30, находясь в офисе, где ценится командная атмосфера и профессионализм.
• Соблюдение трудового законодательства: мы гарантируем строгое соответствие Трудовому кодексу Российской Федерации.
• Забота о здоровье: предоставляем ДМС со стоматологией, а также возможность посещения офисного врача, после испытательного срока (3 месяца).
• Комфортный офис: наслаждайтесь стильным рабочим пространством, а также зонами для отдыха.
• Языковые курсы: развивайте свой английский язык, посещая наш разговорный клуб.
• Активный образ жизни: принимайте участие в наших дружеских турнирах по настольному теннису, футбольных состязаниях, марафонах и т.д.
• Тренинги и мастер-классы: проводим обучающие события, чтобы вы могли расширять свои знания и навыки, а также делиться своим опытом с коллегами.
• Корпоративные мероприятия: присоединяйтесь к нашим ярким корпоративным мероприятиям, тематическим вечеринкам и книжному клубу.
• Удачное расположение офиса: мы находимся в Красногвардейском районе по адресу Львовская улица, дом 27, в бизнес-центре "L27". Для вашего удобства предоставляем корпоративный трансфер от станции метро Площадь Ленина.​​