Аккаунт-менеджер

Привет! На связи 100UP.
100UP– IT-агентство, лидер в разработке e-commerce решений и проектов для автомобильного сектора. Создаем сложные digital-продукты и развиваем собственные стартапы:

• obotbot – платформа умных голосовых роботов для бизнеса
• ilovedata – сервис идентификации и защиты контактов посетителей

Мы стремимся стать ведущим рекламным агентством для автосалонов, в связи с этим формируем новый отдел по работе с клиентами и сейчас ищем коллегу на позицию Ассистента в отдел аккаунтинга.

Какие задачи предстоит решать:

• Самостоятельное ведение клиентов: выстраивание долгосрочных отношений, экспертное консультирование, повышение лояльности (включая поздравления со значимыми событиями) и инициативные допродажи, с дальнейшим самостоятельным ведением
• Управление проектами и отчетность: участие в запуске новых проектов, распределение задач на сотрудников, самостоятельное ведение прозрачной отчетности
• Контроль качества сервиса: обеспечение соблюдения всех договоренностей и сервисного уровня перед клиентом по всем оказываемым услугам
• Взаимодействие с командой: координация работы внутренних отделов для выполнения задач в срок, оперативное решение возникающих вопросов
• Изучение Яндекс.Директа и VK Рекламы на продвинутом уровне, их применение для клиентов

Какие скиллы и опыт будут полезны:

• Опыт работы аккаунт-менеджером от 1 года
• Понимание основных принципов работы контекстной и таргетированной рекламы, наличие сертификатов о прохождении соответствующих курсов
• Знание Яндекс Директа, Метрики и умение работать в CRM системах
• Умение грамотно говорить, вести коммуникацию с клиентами
• Навыки аргументации и убеждения
• Умение системно и самостоятельно подходить к задачам
• Желателен опыт работы в автосфере

Обязательное наличие своей техники для работы (ноутбук или стационарный ПК)

Что мы предлагаем:

• График работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня
• Удаленный формат работы
• Прозрачную систему оплаты труда
• Погружение в продукты и задачи с первых дней работы, постоянную поддержку в лице наставника и команды заботы HR
• Карьерный рост: возможность быстрого продвижения внутри компании, перспектива роста до руководителя отдела
• Обучение и конференции за счет работодателя

Почему выбирают нас:

• Полный цикл производства: все этапы создания продуктов компании находятся под нашим контролем (inhouse)
• Мы создали и поддерживаем среду, где ценят людей: прозрачность процессов, открытые коммуникации и внимательное отношение к сотрудникам
• Уникальный профессиональный опыт: вы будете работать с интересными проектами и сложными задачами, решая которые получите востребованный экспертный уровень

С нетерпением ждем твой отклик! Не забудь в сопроводительном письме рассказать о том, почему заинтересовала вакансия!