Менеджер по туризму в агентство Coral Elite Service

Коротко о нас: Сеть турагентств Монпарнас - Тур - 25 лет на рынке, франчайзинг Coral Elite Service

Если Вы: ​​​​​​​ИМЕЕТЕ УСПЕШНЫЙ ОПЫТ РАБОТЫ В ТУРАГЕНТСТВЕ ОТ 1 года

• знаете страны, курорты и отельную базу массовых направлений
• обаятельны, клиентоориентированы и хотите профессионального развития
• готовы много работать, чтобы зарабатывать высокие премии

Приглашаем в красивый офис продаж Coral Elite Service в ЖК "Крылья" в 2-х минутах пешком от м. Аминьевская

Обязанности:

• Прием звонков и обращений клиентов, внесение их в U-On;
• Квалифицированное выявление потребностей клиента и активное взаимодействие с клиентом до успешной продажи тура;
• Оформление заявок и бронирование туристов;
• Продажа дополнительных услуг: индивидуальный трансфер, фаст трек в аэропорту;
• Оформление договоров с клиентами, проведение расчетов и выдача подтверждающих документов;
• Работа с клиентской базой, развитие отношений с клиентами, сбор обратной связи в ходе путешествия и после возвращения;
• Соблюдение стандартов сервиса сети Coral Elite при работе в офисе и в переписке.
• Прохождение регулярного обучения и аттестации туроператора Coral;
• Оформление подарочных карт и программы лояльности /бонусных карт Coral Elite.
• Получение согласия клиентов на обработку персональных данных, достоверных паспортных данных и других данных клиента при бронировании туристических продуктов, а также с целью рассылки предложений и рекламных сообщений;
• Подготовка предложений для раннего бронирования;
• Консультирование клиента по всем организационным вопросам во время путешествия;
• Обеспечение сохранности переписки с клиентами;
• Подготовка отчетов;
• Выполнение плана продаж.

Требования:

• Владение техниками продаж как в разговоре, так и в переписке;
• Знание основных туристических направлений: Турция, ОАЭ, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий и другие;
• Отличное знание стандартов сервиса сети Coral Elite и продуктов Coral и других ведущих туроператоров (курорты, отели, полетная программа, дополнительные услуги - фаст трек, индивидуальный трансфер и др);
• Умение поддержать разговор и создать у клиента ощущение комфорта;

• Умение работы с CRM (U-On);

• Умение пользоваться платежными системами и кассовым аппаратом

График работы менеджера: 2/2 или 5/2 по договоренности

Оплата фиксированная зарплата - от 50 тысяч рублей в месяц + бонусы, которые рассчитываются по прогрессивной ставке % от продаж