Тренер/Коуч/Методолог

ООО "АВП РУС" - крупнейшая ассистанс компания в РФ и СНГ, предоставляющая услуги и сервисы автовладельцам («Помощь на дороге»), туристам, выезжающим за рубеж и путешествующим по России ("Медицинский ассистанс" и "Travel-ассистанс"), а также владельцам новых квартир и домов ("Помощь по дому") - объявляет об открытии вакансии "Тренер/Коуч/Методолог".

Обязанности:

• Разрабатывает план обучающих мероприятий для специалистов кол-центра по существующим и новым продуктам и услугам Компании;
• Координирует выполнение плана обучающих мероприятий;
• Разрабатывает и составляет обучающие тренинги;
• Проводит тренинги работникам Компании;
• Проводит курс первоначального обучения для новых работников кол-центра;
• работа с обращениями/претензиями клиентов;
• Редкие командировки (в наш контакт-центр в Воронеже).

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности;
• Грамотная речь;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Высшее образование.

• Полное соблюдение ТК РФ;
• Офис в 4-х минутах ходьбы от метро Преображенская площадь;
• ДМС после 3-х месяцев;
• Дополнительные 2 дня отдыха для некурящих.