Администратор Колл-центра

Вдохновляющая работа для тех, кто любит помогать и общаться!

В нашей дружной команде Детской городской больницы № 15 открыта вакансия администратора колл-центра. Если вы хотите ежедневно делать мир лучше, помогая детям и их родителям, умеете находить подход к каждому собеседнику и цените атмосферу поддержки — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Прием входящих звонков от пациентов и их родителей
• Запись на прием к специалистам через электронную систему
• Консультирование по услугам, расписанию и правилам приема
• Предоставление информации о работе учреждения
• Ведение и актуализация базы данных пациентов
• Оперативное решение возникающих вопросов и перенаправление обращений
• Соблюдение стандартов сервиса и конфиденциальности

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение слушать и помогать;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (работа с базами данных, электронными журналами);
• Ответственность, внимательность к деталям;
• Готовность обучаться и развиваться вместе с нами;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График на выбор: 5/2 или 2/2, смены по 8 часов;
• Современное рабочее место в районе с отличной транспортной доступностью;
• Достойная и прозрачная система оплаты труда, премии;
• Поддержка наставников;
• Корпоративные тренинги, спортивный зал, консультации психолога;
• Работа в команде единомышленников, где ценят каждого.

О компании

Детская городская больница № 15 — современное медицинское учреждение Екатеринбурга, где забота о здоровье детей стоит на первом месте. Мы создаем атмосферу доверия, поддержки и развития для сотрудников и пациентов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет жизнь к лучшему!