Специалист технической поддержки для маркетплейсов
Специалист технической поддержки для маркетплейсов
Описание вакансии
Погрузитесь в динамичный мир маркетплейсов и станьте ключевым звеном в технической поддержке!
Обязанности
Обязанности
- Оказание технической поддержки покупателей по продукции через VK.
- Обработка сообщений и консультация покупателей в личных кабинетах Wildberries и Ozon.
- Ответы на вопросы покупателей в личных кабинетах Wildberries и Ozon.
- Работа с возвратами от покупателей на маркетплейсах.
- Подготовка и сдача отчетности.
- Выполнение дополнительных проектных задач, направленных на повышение прибыли и оптимизацию бизнес-процессов отдела.
- Знание технических характеристик автотоваров (автомагнитолы, динамики и др.) будет преимуществом.
- Опыт работы в сфере технической поддержки клиентов приветствуются
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
- Уверенное владение интернет-ресурсами и ПК.
- Стабильный доступ в интернет.
- Продвинутые навыки работы в Excel и Google Таблицах.
- Ответственность, внимательность к деталям, умение работать по регламентам и в режиме многозадачности.
- Стабильный доход: 40 000 ₽ + премия 10 000 ₽.
- График: 2/2, с 09:00 до 21:00 по МСК.
- Оперативная связь и поддержка команды.
- Работа в стабильной и дружественной компании.
- Обучение и сопровождение на всех этапах.
Навыки
- Техническая поддержка
- Работа с большим объемом информации
- Сбор и анализ информации
- Навыки переговоров
Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса / Оператор call-центра (Казань)
Микрокредитная Компания Броктон
Казань
до 70000 RUR
