Аккаунт-менеджер / Менеджер по продлению и развитию клиентов (B2B, Битрикс24)

Чем вы будете заниматься

С первого месяца:

• Сохранять клиентскую базу, продавать продления, up-sell (переход на более дорогой тариф) и cross-sell (дополнительные модули и лицензии, например, Маркетплейс, Wazzap).

• Работать с возражениями («дорого», «не пользуемся», «есть интегратор»).

• Продавать услуги внедрения и доработок Битрикс24.

• Контролировать сроки действия лицензий (90/60/30 дней), проводить превентивные продления.

• Проводить плановые звонки и встречи с клиентами.

• Готовить коммерческие предложения, договоры, счета, вести CRM.

• Решать текущие вопросы клиентов, сложные эскалировать разработчикам.

Цели на испытательный срок (3 месяца):
минимум 2 продажи с общей выручкой от 350 000 ₽.

После ИС:
выполнение плана продаж, сохраняемость клиентской базы.

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании, белая ЗП 3 раза в месяц.

• Оклад + премия 2–6% от продаж.

• Расширенный ДМС со стоматологией, IT-ипотека, скидки от партнеров.

• Карьерный рост до руководителя отдела (более 90% лидеров выросли внутри).

• Обучение, поддержка руководителя.

Требования

Обязательно:

• Опыт B2B продаж / сопровождения от 1 года.

• Отработка возражений, выход на ЛПР.

• Знание Битрикс24: воронки, роботы, БП, смарт-процессы.

Желательно:

• Работа у интегратора Битрикс24, проектные продажи, опыт с CRM.

Личные качества:

Обучаемость, клиентоориентированность, ответственность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, работа в команде.