Ведущий специалист по поддержке и развитию Битрикс24

Вам нравится разбираться в сложных задачах, помогать коллегам и внедрять современные решения? Хотите стать ключевым экспертом по Битрикс24 в крупном агрохолдинге и влиять на развитие бизнес-процессов? Тогда эта вакансия для вас!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ‑компании — с правом на льготную ипотеку и отсрочку от армии

• Место работы: Владимирская,4а

• Интересные задачи — участие в сложных и масштабных проектах, которые позволят раскрыть ваш потенциал

• Работа в команде опытных специалистов

• Корпоративные скидки на продукцию компании, участие в корпоративных мероприятиях

• Программа добровольного медицинского страхования (ДМС)

Ваши задачи:

• Решение сложных запросов пользователей и инцидентов 2-й линии поддержки Битрикс24

• Администрирование и развитие Битрикс24: настройка и сопровождение портала, управление бизнес-процессами, ролями и правами доступа, обновление и резервное копирование

• Интеграция и оптимизация: участие в проектах по интеграции Битрикс24 со смежными системами (понимание REST API), импорт/экспорт данных, доработка форм

• Обучение и методология: обучение ключевых пользователей работе в Битрикс24, разработка инструкций и регламентов

• Взаимодействие с вендором: коммуникация с официальной технической поддержкой Битрикс24

• Взаимодействие с внешними подрядчиками: подготовка ТЗ, постановка задач, доработка типовых модулей, тестирование решений

Наши ожидания:

• Опыт работы от 2 лет (техподдержка/администрирование Битрикс24) + опыт внедрения/развития систем

• Глубокое знание платформы Битрикс24 (администрирование коробочной версии, понимание устройства конфигураций)

• Понимание REST API (базовый уровень для понимания интеграций)

• Навыки формализации требований и составления технических заданий

• Умение слушать внутреннего заказчика, понимать его реальную потребность и предлагать лучшее решение

• Коммуникабельность: умение понятно объяснять сложные вещи нетехническим специалистам