Старший специалист (Отдел технической поддержки 2-й линии)

Обязанности:

• Прием и обработка обращений в Service-desk - в системе Jira;

• Создание и администрирование учетных записей пользователей в информационных системах (ИС) на платформе 1С;

• Консультация и сопровождение пользователей по корректной работе в ИС на платформе 1С;

• Разбор и анализ технических ошибок, возникающих у пользователей в ходе работы в ИС на платформе 1С, постановка задач на бизнес-доработки и технические доработки (по выявленным тех. проблемам/ошибкам).

Требования:

• Базовые знания типовых (не обязательно нетиповых) платформ 1С (конфигурации 1С и объектов метаданных 1С);

• Умение работать с универсальными типовыми механизмами 1С (универсальные отчеты, документы, справочники, регистры, обработки);

• Желание расти и развиваться в сфере 1С;

• Наличие сертификатов по 1С (приветствуется);

• Опыт работы с Service-desk-системами (приветствуется);

• Стрессоустойчивость, аналитический склад ума, обучаемость, исполнительность, грамотная и вежливая речь/письмо.

• График работы: 5/2 с 8 до 17 часов;
• Работа в федеральной компании, являющейся одним из лидеров в автоиндустрии;
• Конкурентный уровень заработной платы;
• Социальные гарантии, официальное трудоустройство;
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей, подарки на праздники;
• Обучение, мастер-классы, развитие компетенций в рамках кадрового резерва компании;
• Развитая программа лояльности, корпоративные скидки у наших партнеров.