Менеджер по сопровождению клиентов

Присоединяйтесь к нашей команде в роли Менеджера по сопровождению клиента!

Вы мечтаете о работе, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для роста? Тогда эта вакансия для вас!

Мы ищем энергичного и целеустремленного специалиста, который поможет нашим клиентам пройти все этапы получения визы с минимальными усилиями и максимальной уверенностью.

Ваши основные обязанности будут включать:

• Ведение клиента от момента оплаты до получения визы.
• Подтверждение кейса клиента и предложение решений его проблем.
• Проверка документов на визу и переориентация клиента на другую страну при необходимости.
• Учет рисков и поиск решений проблем клиента.
• Оформление шенгенских виз и знание требований консульств.
• Работа с основными проблемами оформления виз и их решение.

Наши требования:

• Опыт работы в визовом агентстве в последние 3 года.
• Умение оформлять шенгенские визы и знание требований консульств.
• Способность решать проблемы клиентов и конфликты.
• Любовь к людям и желание им помочь.
• Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком работы 5/2.
• Удалённый формат работы, что позволяет вам работать из любой точки мира.
• Рабочий день длительностью 8 часов.
• Возможности для профессионального роста и развития.

О компании: Добро пожаловать в компанию «Без границ»! Мы являемся молодой, но быстро растущей компанией, специализирующейся на предоставлении профессиональной помощи в оформлении виз. Наша миссия заключается в том, чтобы сделать процесс получения визы простым, эффективным и безопасным для наших клиентов. Мы строго соблюдаем все правила и положения, установленные соответствующими визовыми органами, и гарантируем безопасность и конфиденциальность личной информации наших клиентов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир доступнее для всех!