Менеджер по сопровождению клиентов / Координатор проектов

Рабочее место планируются к созданию и замещению (является перспективным)

Обязанности:

• Сопровождение клиентов компании (медицинские центры, лаборатории, клиники, учреждения здравоохранения);

• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами;

• Координация текущих проектов, внедрения продукции и рабочих процессов с клиентами;

• Организация и контроль дальнейших действий по клиентам: сбор обратной связи, уточнение потребностей, сопровождение договоренностей;

• Подготовка и отправка коммерческих предложений, спецификаций, информационных и презентационных материалов;

• Ведение коммуникации с клиентами по текущим вопросам;

• Взаимодействие с поставщиками и внутренней командой по вопросам продукции и проектов;

• Сопровождение процессов поставки и документооборота по медицинским изделиям;

• Работа с зарегистрированной продукцией медицинского назначения;

• Подготовка документов, связанных с коммерческой деятельностью компании (спецификации, счета, тендерные документы, экономические обоснования и др.);

• Контроль и сопровождение договоренностей, сроков и статусов проектов;

• Ведение CRM (Bitrix24), систематизация информации по клиентам и проектам;

• Подготовка информации и материалов для руководителей компании;

• Участие в развитии новых направлений и продуктов компании.

• Высшее образование;

• Опыт работы в сфере медицины, лабораторной диагностики, медицинских изделий, фармацевтики или клиентского сопровождения будет преимуществом;

• Понимание специфики работы с зарегистрированными медицинскими изделиями будет преимуществом;

• Опыт работы с коммерческой документацией, спецификациями, тендерными документами, экономическими обоснованиями;

• Понимание особенностей работы с НДС 10% / 20% и медицинским ассортиментом будет преимуществом;

• Высокий уровень коммуникации и грамотная устная/письменная речь;

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

• Внимательность, организованность и способность удерживать большое количество задач одновременно;

• Умение работать в динамичной среде и быстро переключаться между задачами;

• Навыки систематизации информации и контроля договоренностей;

• Английский язык будет преимуществом;

• Самостоятельность, инициативность и высокий уровень ответственности.

• Опыт работы с медицинскими изделиями или лабораторным направлением;

• Опыт сопровождения проектов или клиентских коммуникаций;

• Опыт взаимодействия с государственными и частными медицинскими учреждениями;

• Интерес к медицинским технологиям и развитию новых направлений.