Ведущий специалист по технической поддержке

г. Ульяновск, улица Карбышева, д.14

Описание вакансии

Ключевые задачи должности:

Выполнение роли специалиста первой линии технической поддержки: приём, регистрация и отработка заявок в Service Desk.
Поддержка пользователей, персональной вычислительной и печатающей техники, мультимедийного оборудования – установка, настройка, плановый и внеплановый ремонт.
Установка и настройка ПО, в т.ч. специализированного (корпоративные информационные системы).
Консультирование пользователей.
Техническая поддержка проведения общекорпоративных мероприятий (семинаров, сессий).
Административная деятельность - участие в заключении и сопровождении договоров на техническое обслуживание, закупку техники и расходных материалов, работа со счетами и актами.

Требования к образованию и опыту работы:

Высшее образование.
Опыт работы инженером технической поддержки не менее 1 года (готовы рассматривать выпускников)
Знание линейки ПО Microsoft (Windows; Office и пр.).
Понимание принципов построения и работы LAN, службы каталогов MS AD, телефонии, средств удаленного администрирования пользователей, почтовых систем IBM notes и Outlook.
Знания линейки современной вычислительной и копировальной техники (бренд Ricoh, как преимущество).
Опыт работы с договорами и первичными документами (счета, накладные, счета-фактуры и пр.).
Опыт работы с видеоконференцсвязью.
Английский язык на уровне Pre-Intermediate (как преимущество).

Условия:

Место работы: Ульяновск, Карбышева, 14.
Пятидневная рабочая неделя, с 08:30 до 17:30, оформление по ТК РФ.
Возможность карьерного роста.
Сложившийся профессиональный коллектив.
Развитая корпоративная культура. Компенсация посещения спортивного комплекса и бассейна. ДМС.
Наставничество на период адаптации.
Уровень оплаты труда обсуждается индивидуально и зависит от уровня подготовки специалиста.