CRM / Retention Manager (iGaming, Email, Customer.io / Smartico / Symplify)

Партнёрская программа в сфере iGaming ищет CRM / Retention Manager, который поможет выстраивать и развивать lifecycle-коммуникации, влияющие на retention, reactivation и рост бизнес-метрик.

• Разработка и оптимизация флоу: onboarding, retention, reactivation.

• Постановка ТЗ для дизайна, копирайта, аналитики.

• Создание автоматизированных email-цепочек (Customer.io / Smartico / Symplify).

• Верстка и адаптация email-шаблонов (HTML).

• Сегментация и запуск email / push / SMS-кампаний.

• Работа с репутацией отправителей (deliverability, spam, рейтинг домена).

• Анализ кампаний (OR, CTR, CR) + рекомендации по улучшению.

• Опыт в iGaming — от 1 года.

• Опыт retention / CRM / email-marketing.

• Понимание email / SMS / push-механик.

• HTML-верстка, адаптация писем.

• Работа с ESP: Customer.io / Smartico / Symplify (или аналогами).

• Умение работать с сегментацией, метриками OR/CTR/CR.

• Навык подготовки конверсионного контента.

• Опыт с A/B-тестами.

• Навыки аналитики (GA, Amplitude, Mixpanel).

• Опыт создания триггерных цепочек в iGaming.

• Опыт работы с антиспам-инструментами.

• Удаленный формат работы;
• Оплаченные больничные и отпуск;
• Гибкий график начала рабочего дня;
• Компенсация обедов;
• Возможность обучения за счет компании;
• Корпоративная онлайн библиотека.

ключевые слова: CRM, СРМ, Retention, Email marketing, Lifecycle, Activation, Reactivation, Customer.io, Smartico, Symplify, segmentation, HTML email, deliverability, push, SMS, promo, A/B testing.