Менеджер отдела заботы

Привет!

Мы – команда экспертов в выборе образования №1 в России. Помогаем людям разобраться во множестве вариантов и подобрать престижное учебное заведение по всей стране.

Сегодня возможностей для учёбы огромное количество — от вузов до курсов и репетиторов. Но как не потеряться? Для тысяч людей «Проверили» стали надёжным и заботливым компаньоном. Мы помогаем выбрать направление, учебное заведение, берём на себя бумажные вопросы и поддерживаем на всех этапах обучения.

Мы ищем менеджера в отдел забот, который будет сопровождать наших студентов от поступления до выпуска и помогать им по всем текущим вопросам.

Почему стоит выбрать нас?

⁃ Средний заработок 60 000 - 65 000 рублей в месяц.

⁃ Прозрачная система мотивации, которая состоит из бонусов за выполнение kpi.

⁃ Официальное трудоустройство по ТК РФ. У Вас будет уверенность в завтрашнем дне, потому что мы предоставляем все гарантии, предусмотренные законом.

⁃ График 5/2 ( на выбор: с 8 до 17.00, с 9 до 18.00, с 10 до 19.00, работаем по мск), выходные: сб и вс — Вы можете посвящать время семье и не переживать о том, что работа отнимет все силы.

⁃ Корпоративные условия по образовательным продуктам;

⁃ Корпоративная жизнь - поздравления с днем рождения от компании, новогодние подарки детям и сотрудникам компании, корпоративы, выездные мероприятия и тренинги, конференции с награждениями лучших!

⁃ Обучение и поддержка. Поддержку на старте, обучение. Мы не оставим Вас один на один с трудностями.

Чем тебе предстоит заниматься?

- Сопровождение студентов от поступления до выпуска: консультирование (входящие звонки/мессенджеры), помощь по всем возникающим вопросам и проблемам;

- Коммуникация с клиентами происходит как в чатах, так и в звонках;

- Решение всех поступающих запросов от представителей учебных заведений;

- Контроль оплаты и сбор чеков.

Требования:

- Опыт работы от 6 месяцев в сфере сопровождения клиентов;

- Знание CRM и мессенджеров: уверенный пользователь Excel/Google (базовые формулы, фильтры), навыки быстрой и грамотной печати, устной речи;

- Четкость, структурность, умение вести сложные разговоры и переговоры;

- Эмпатия и клиентоориентированность;

- Организованность и многозадачность.

Мы отлично сработаемся, если у тебя был опыт на таких позициях как: менеджер отдела сопровождения клиентов, менеджер по работе с клиентами, куратор онлайн-школы, персональный менеджер, персональный помощник.

Заинтересовала вакансия? Делай отклик сейчас!