Администратор битрикс24

Ищем в ТК КИТ технического специалиста/администратора по Bitrix24!

Общая информация

Должность: Технический специалист / Администратор Bitrix24
Формат работы: Гибридный (офис + удалённая работа)
График: Стандартная 5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день
Особенности: Возможны плановые технические работы с порталом во внерабочее время (вечер, выходные) при отсутствии активных пользователей — с последующей компенсацией или гибким графиком

Обязательные требования

Опыт и квалификация

• Опыт администрирования портала Bitrix24 от 2 лет (коробка)

• Подтверждённый практический опыт настройки и сопровождения корпоративного портала

• Высшее образование

Технические компетенции по используемым на портале модулям:

• CRM — настройка воронок, полей, стадий, прав доступа; работа с лидами, сделками, контактами, компаниями; настройка роботов и триггеров

• Бизнес-процессы — создание, отладка и сопровождение как стандартных, так и пользовательских БП (включая БП на списках, в CRM и в живой ленте)

• Задачи и проекты — настройка шаблонов задач, проектов, групп, автоматизаций

• Календарь — настройка групповых и пользовательских календарей, синхронизация с внешними сервисами

• Чаты и мессенджер — настройка прав, открытых линий, чат-ботов

• Организационная структура — управление пользователями, отделами, ролями и многоуровневой системой прав доступа

Интеграции и API

• Опыт настройки и сопровождения интеграций Bitrix24 с внешними системами (телефония, email, мессенджеры, сайты, учётные системы)

• Знание REST API Bitrix24, опыт работы с вебхуками и приложениями

• Понимание механизмов событий и обработчиков

Личные качества

• Ответственность и внимательность к деталям

• Умение объяснять технические моменты неподготовленным пользователям

• Грамотная устная и письменная речь

• Самоорганизация и дисциплина

• Готовность к плановым работам в нерабочее время

Желательные требования

Технические

• Сертификаты Bitrix24 (Администратор, Разработчик)

• Опыт работы с коробочной версией: установка, обновление, резервное копирование

• Знание PHP на уровне разработки собственных компонентов и модулей

• Опыт работы с MySQL (диагностика, оптимизация запросов)

• Базовые навыки веб-разработки: HTML, CSS, JavaScript

• Опыт интеграции Bitrix24 с 1С (любые конфигурации)

• Знание принципов работы IP-телефонии (SIP, настройка АТС)

Процессные

• Опыт обучения пользователей, проведения внутренних демо

• Навык написания пользовательских инструкций и технической документации

• Понимание методологий ITIL/ITSM, опыт работы с системами учёта обращений

• Опыт взаимодействия с подрядчиками и партнёрами Bitrix24

Основные обязанности

• Администрирование и поддержание работоспособности портала Bitrix24

• Разработка, настройка и сопровождение бизнес-процессов под задачи компании

• Развитие CRM: воронки, поля, автоматизация, BI-отчётность

• Управление пользователями, орг. структурой и правами доступа

• Настройка и поддержка интеграций с внешними системами

• Консультирование и обучение сотрудников, обработка обращений пользователей

• Документирование настроек, регламентов и инструкций

• Проведение плановых технических работ, обновлений, бэкапов (в т.ч. во внерабочее время)

• Взаимодействие с технической поддержкой Bitrix24 и внешними подрядчиками

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ
• Место работы: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 212, гибрид по согласованию с руководителем
• График работы: 5/2 (пн-пят), 8 часовой рабочий день

​​