Чем предстоит заниматься:
- Разбирать инциденты 2-й линии (поиск потерянных транзакций и
анализ логов (ELK/Kibana) по цепочке: микросервисы → брокер сообщений
(Kafka) → БД); - Контролировать состояние системы через дашборды Grafana, Zabbix, анализировать метрики K8s, разбирать очереди DLQ;
- Контролировать выполнение ночных job'ов в БД и сроки действия сертификатов, накатывать релизы и патчи;
- Коммуницировать с разработчиками (L3) и технической поддержкой внешнего вендора
(локализация бага, сбор дампов, контроль исправления); - Актуализировать базу знаний и инструкции для 1-й линии поддержки.
Нам нужен человек, который:
- Имеет опыт работы в сопровождении ИТ-систем (2-я или 3-я линия) от 1.5 до 2 лет;
- Уверенно знает SQL (написание запросов средней сложности для поиска данных и аналитики инцидентов);
- Имеет навыки работы с системами централизованного сбора логов (ELK, Graylog, Splunk);
- Понимает принципы работы веб-сервисов (REST, SOAP, HTTP, JSON/XML);
- Умеет системно мыслить, докапываться до корневой причины (Root Cause Analysis);
- Отличается коммуникабельностью и инициативностью.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- "Белую" заработную плату с выплатами 2 раза в месяц;
- Офисный или гибридный формат работы;
- График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня (может корректироваться по согласованию с руководителем);
- Расширенный ДМС со стоматологией, компенсацию затрат на детские сады, различные скидки от компаний-партнёров;
- Увлекательную корпоративную жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия и многое другое.