Руководитель отдела послепродажного обслуживания

БорисХоф – это не просто дилерский центр, это 30 лет лидерства, престижа и инноваций на автомобильном рынке. Мы – официальный представитель 20 культовых брендов, включая топ-сегмент, гордо носим звание "Автодилер года" и множество других наград, подтверждающих наше неоспоримое превосходство.

Мы ищем в свою команду амбициозного и стратегически мыслящего лидера, готового принять вызов и внести свой вклад в совершенствование сервисного направления нашей компании.

Что будет входить в вашу зону ответственности:

• Разработка и реализация долгосрочной стратегии развития сервисного направления, направленной на повышение удовлетворенности клиентов, рост эффективности и укрепление позиций бренда.
• Обеспечение бесперебойной, высококачественной и рентабельной работы сервисного подразделения в полном соответствии с корпоративными стандартами и ожиданиями клиентов.
• Контроль и превышение плановых показателей по всем ключевым направлениям деятельности сервиса, управление бюджетом и оптимизация затрат.
• Формирование, мотивация, обучение и развитие высокопрофессиональной команды специалистов сервиса. Создание атмосферы сотрудничества, вовлеченности и постоянного стремления к совершенству.
• Обеспечение высочайшего уровня качества предоставляемых услуг, внедрение лучших практик и стандартов обслуживания.
• Знание и применение юридических аспектов, связанных с послепродажным обслуживанием, минимизация рисков и обеспечение соответствия законодательству.

Идеальный кандидат для нас – это:

• Успешный опыт руководства сервисным подразделением в крупной дилерской компании, подтвержденный конкретными достижениями.
• Способность видеть картину в целом, разрабатывать и внедрять эффективные стратегии развития.
• Глубокое понимание технологии ремонта современных автомобилей, знание специфики премиум-сегмента.
• Умение вдохновлять, мотивировать, обучать и добиваться выдающихся результатов вместе с командой.
• Фокус на достижении амбициозных целей, стремление к постоянному совершенствованию процессов и повышению качества.
• Знание основ законодательства, регулирующего сферу автосервиса.

Почему «БорисХоф» – идеальное место для вашей карьеры:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Полностью «белая» заработная плата, выплаты дважды в месяц. Оплачиваемые отпуска и больничные – мы заботимся о вашем спокойствии.
• Работаем по удобному графику 5/2;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) после года работы в компании;
• Мы – крупный холдинг, где вы сможете не просто работать, а строить успешную карьеру и развиваться профессионально.
• Уютная столовая с разнообразным меню;
• Специальные выгодные условия на покупку и обслуживание автомобилей для вас и членов вашей семьи, а также приятные скидки от наших партнеров.
• Наша локация – БорисХоф Центр (2-я Магистральная улица, д. 18, стр. 22)

Присоединяйтесь к команде «БорисХоф» – компании, где ваш опыт ценится, ваш труд безопасен, а ваше развитие – наш приоритет!