Стилист/менеджер по работе с клиентами

Стилист/менеджер по работе с клиентами

Capparel.21est - Российский бренд одежды, в основу которого легли деконструкция и трансформации. Каждое изделие в коллекциях отражает уникальность мышления дизайнера и основательницы бренда Оксаны Сутягой и имеет свою аутентичность.

Наш бренд растет, и мы ищем сотрудников, ориентированных на долгосрочное сотрудничество и совместный рост.

Приглашаем к нам в команду менеджера по работе с клиентами, который заинтересован в качестве сервиса, готов работать с сильным продуктом и расти вместе с компанией!

Мы предлагаем:

— работа в новом пространстве бренда;

— оклад + бонусы за продажи;

— график 2/2;

— скидки на продукцию бренда и подарки к праздникам;

— сильная команда и комфортная атмосфера.

Что нужно делать:

Offline:

— выполнять планы продаж и KPI;

— поддерживать порядок и визуальный стандарт пространства;

— работать с клиентской базой;

— обеспечивать высокий уровень сервиса;

— вести ежедневную отчетность и соблюдать кассовую дисциплину.

— приемка товара в пространстве.

Online:

— консультировать клиентов в соцсетях, мессенджерах, по телефону и почте;

— помогать с подбором моделей и размеров;

— обрабатывать заказы интернет-магазина и контролировать доставки;

— работать с обратной связью и претензиями;

— взаимодействовать со складами, офлайн-точками и транспортными компаниями.

Мы ищем человека, у которого есть:

— опыт в клиентском сервисе или продажах от 1 года (fashion сфера обязательно);

— грамотная устная и письменная речь;

— эмпатия, ответственность и любовь к людям;

— интерес к fashion-индустрии;

— умение работать в режиме многозадачности;

— опыт работы в 1С и RetailCRM будет плюсом.

Готовность выполнить тестовое задание. До встречи!