Специалист технической поддержки

Ты из тех, кто не теряется, когда “ничего не работает”? Умеешь быстро находить проблему, спокойно общаться с пользователями и держать ИТ-инфраструктуру в порядке?

Тогда, возможно, именно ты поможешь нам запустить один из самых масштабных гастрономических проектов страны - винный город «Белый мыс».

— Настройка рабочих мест сотрудников: ПК, ноутбуков, периферии и оргтехники.
— Поддержка сотрудников по техническим вопросам и оперативное решение инцидентов.
— Поддержка локальной сети, Wi-Fi, VPN и базовой ИТ-инфраструктуры.
— Удаленная техническая поддержка пользователей.
— Настройка и поддержка оргтехники и оборудования.
— Поддержка iiko, 1С, Bitrix24 и других внутренних систем.
— Ведение учета техники, доступов и оборудования.
— Подготовка инструкций и участие в развитии ИТ-процессов компании.

— Работа в проекте федерального масштаба, аналогов которому нет в России.
— Возможность быстро развивать технические навыки на разнообразной инфраструктуре.
— Команда сильных специалистов и среда, где ценят инициативу и желание развиваться.
— Доступ к современным технологиям и участие в развитии инфраструктуры проекта.
— Полностью оборудованное рабочее место.

— Спокойно работал даже в ситуациях, когда задач много и всё “срочно”.
— Умел объяснять технические вещи простым и понятным языком.
— Не оставлял обращения без ответа и доводил задачи до результата.
— Любил порядок в процессах, технике и документации.
— Быстро учился новому и не боялся разбираться в незнакомых системах.
— Умел работать в команде и помогать коллегам.

Если тебе близок сервисный подход, интересна современная инфраструктура и хочется быть частью сильного проекта - будем рады познакомиться.