Специалист iiko поддержки / системный администратор

Кого ищем:

• Обязательно: Вы можете установить ОС, настроить роутер и модем.
• Ваше преимущество: вы хоть что то знаете в iiko.

Что надо делать:

- Следить за чатом с 10 до 23. 2-3 раза в день обычно нужно ответить там: "Перезагрузите", "Нажмите туда сюда". Иногда и что то сломаться может в iiko, тогда придется зайти удаленно.

Что требуется подробнее:

- Нужна удаленная поддержка сотрудников (торговых точек на iiko) через мессенджер/ телефон
- Если новый объект/что то сломалось - выехать и настроить на месте (но обсуждается отдельно вариант на полной удаленке)
- Поддержка всей IT инфраструктуры остальной (bitrix , сервер с виртуалками на Proxmox). Всё очень в простом виде у нас.
- ВСЁ что касается IT на точках (интернет, терминал, эквайринг, роутер, ip телефон) это на вас
- Создание инструкций и регламентов работы по IT

Какие знания нужны:

- базовое знание iiko (уметь поставить/настроить/скопировать базы/плагины) (ДОПУСКАЕТСЯ, если вы об айко слышите первый раз, но можете разобраться по документации сами (дока очень хорошая), так же у нас на связи наш прошлый опытнейший сотрудник и готов помочь). Мы приветствуем нейронки, но если вы не можете по документации найти ответ без нейронки - то лучше пропустите эту вакансию. С iiko не получится работать на одном лишь знании чатгпт.
- базовые знания администрирования (установить ОС, установить виртуалку, настроить роутер, модем, SIP телефон и тд)

Как устроен рабочий день:

Основная обязанность - поддержка торговых точек, когда что-то не работает в iiko и связанные с ней все системы (банковский терминал, разные интеграции и тд)
Периодически раз в несколько месяцев есть и вероятность напрячься (обновление терминалов или что то такое, когда нужно поработать активно пару дней подряд).

Допускаем совмещение с другой работой, главное ваше время реакции на обращения в чате (ожидаем не более 5-10 минут).