CRM-аналитик

Чем предстоит заниматься:

• Настройка и тестирование механик лояльности: запуск скидок и начисление бонусов для участников клубной программы, проверка корректности применения условий.

• Работа с коммуникациями: настройка кампаний в различных каналах — от бесплатных (Email, Push-уведомления) до платных (SMS, Viber).

• Автоматизация маркетинга: создание и запуск триггерных цепочек в CRM-системе (кампании, срабатывающие по расписанию или событию автоматически).

• Мониторинг и контроль качества: отслеживание корректности работы запущенных рассылок (правильность сегментации клиентов, применение скидок, доставляемость сообщений) и оперативное устранение отклонений.

Наши ожидания:

• Образование: высшее (приоритет — математические или технические специальности).

• Технический инструментарий: уверенное владение Excel и PowerPoint. Обязателен опыт написания запросов к базам данных (базовый уровень SQL и выше, опыт работы с Oracle, MS SQL Server Management Studio или аналогами).

• Аналитический склад ума: системное мышление, способность видеть причинно-следственные связи и уделять внимание критически важным деталям.

• Опыт работы: опыт работы в любой CRM-системе будет вашим преимуществом, но его отсутствие не критично — мы готовы обучать.

• Коммуникативные навыки: умение понятно формулировать задачи и взаимодействовать со смежными подразделениями.

Что мы предлагаем:

• Оформление на срочный трудовой договор.
• Формат работы: Удаленно.
• Гибкое начало дня: старт в 8:00, 9:00 или 10:00 утра — выбирайте, что подходит именно вам.
• Кафетерий льгот: выбирайте нужные именно вам льготы из широкого спектра опций (ДМС со стоматологией, спорт, мобильная связь, обучение, впечатление(отдых за городом), карты здоровья, страхование от несчастных случаев).
• Комплексная система обучения: внутренние и внешние программы развития.
• Образовательные партнерства: эксклюзивные скидки на обучение в Skyeng, Lerna (Skillbox, Geekbrains), Яндекс Практикум, Language Link, Novakid
• Скидка на питание в офисе компании.
• Корпоративная скидка на товары компании.
• Спортивная жизнь компании: корпоративные спортивные секции и тренировки; оплачиваемые слоты на забеги и спортивные мероприятия, ежегодная спартакиада.
• BestBenefits: персонализированная программа скидок и привилегий.
• Расширенная программа лояльности: Премиальные фитнес-центры: World Class, X-fit, Fitmost; Медицинские услуги: специальные условия в KDL и Gemotest; Банковские продукты: выгодные предложения от банков-партнеров: Связь и отдых: специальные тарифы Мегафон и Билайн, бронирование в отелях Отелло.
• Подарки к новому году для сотрудников и их детей.