Главный специалист по претензионной работе (отдел расследований)

Обязанности:

• Инициирование/сопровождение претензионных процедур по платежным картам в части эмиссии/эквайринга (Retrieval Request, Chargeback, Arbitration, Compliance, Fee Collection, Funds Disbursement) в соответствиями правилами платежных систем, включая проведение претензионной работы on-us;
• Подготовка экспертных заключений по результата диспутного цикла;
• Взаимодействие со смежными подразделениями, консультирование по решению вопросов со стороны держателей банковских карт;
• Взаимодействие с банками-эквайерами, банками-эмитентами, процессинговыми центрами и платежными системами (в т.ч на английском языке);
• Постановка технических заданий в целях оптимизации работы программного обеспечения.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в данном направлении - от 1 года;
• Знание принципов работы, технологий, правил и требований платежных систем Visa/Mastercard/МИР и др.;
• Знание технологии проведения транзакций с использованием платежных банковских карт (схемы авторизации и клиринга);
• Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (свободное чтение/письмо);
• Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, организованность, способность принимать самостоятельные решения, умение работать в команде, грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00 (обсуждаемо);
• Офис располагается в шаговой доступности от метро «Преображенская площадь» (БЦ «ПРЕО8»), менее 1 минуты пешком;
• Полный социальный пакет, ДМС после 3-х мес. работы. Возможность страхования родственников по корпоративной стоимости.
• Льготное кредитование сотрудников;
• Сервис корпоративных скидок и привилегий BestBenefits. Спецпредложения от партнеров: скидки на бронирование отелей, обучение, фитнес, сотовую связь и многое другое. Спортивные клубы: футбол, волейбол, бег, шахматы, киберспорт.
• Корпоративная жизнь: конкурсы, командные поездки в разные города России и за границу, награждения лучших сотрудников, бесплатные корпоративные мероприятия за счет банка.