Операционный директор сети CyberX / по сопровождению действующей сети / франчайзинг

Привет!

Я Дмитрий Семинов, основатель международной сети киберспортивных клубов CyberX Community. У нас сильный технологичный продукт, который последние годы очень быстро растет на рынке. Наша цель — 1000 арен CyberX Community к 2031 году, 20% из которых будут собственными.

Сегодня CyberX — это:

• 300+ клубов
• 13 стран
• 18 клубов под собственным управлением
• 30% новых открытий сети — повторные открытия действующих партнеров
• ТОП-5 лучших франшиз России по версии Forbes 2025

Мы строим одну из крупнейших франчайзинговых сетей в индустрии развлечений и ставим цель стать лидером рынка. Сегодня CyberX ежегодно открывает более 70 новых клубов. CyberX — это не просто франшиза. Компания активно инвестирует в собственную сеть, автоматизацию, IT-инфраструктуру, продукт и развитие действующих клубов. Все ключевые решения сначала тестируются внутри собственных арен, а затем масштабируются на партнерскую сеть. Сейчас мы усиливаем управляющую компанию и ищем сильного Операционного директора франчайзинговой сети — руководителя одного из ключевых подразделений CyberX - департамента сопровождения, который ведет партнеров после открытия. Департамент напрямую влияет на рост выручки действующей сети, повторные открытия партнеров, удержание франчайзи и рост выручки управляющей компании.

Это одна из ключевых управленческих ролей внутри УК CyberX. Нам нужен сильный управленец, который сможет выстроить усилить системную работу с действующими партнерами сети, увеличить их результаты и напрямую влиять на рост выручки и прибыли всей сети.

Что нужно будет делать:

- Управлять департаментом сопровождения и развития международной франчайзинговой сети CyberX;

- Усиливать выручку и прибыль действующих клубов сети;

- Повышать эффективность и управляемость всей сети;

- Управлять направлениями: сопровождение партнеров, контроль качества, маркетинг сети, реклама, турнирное направление, обучение, техническая поддержка;

- Выстраивать централизованные процессы управления сетью;

- Развивать систему аналитики, контроля и автоматизации;

- Работать с партнерами сети на уровне собственников бизнеса;

- Участвовать в масштабировании сети в России и за рубежом.

Ключевые цели позиции:

- Ускорение роста выручки и прибыли действующих клубов сети;

- Контроль за соблюдением стандартов и управляемости сети;

- Рост NPS партнеров и гостей клубов;

- Рост повторных открытий действующими партнерами;

- Рост роялти и эффективности действующей сети

Что для нас важно:

- Подтвержденный цифрами результат на предыдущем месте работы. Мы сфокусированы не на процессах, а на конкретных измеримых результатах;

- Рассматриваем кандидатов с успешным опытом управления франчайзинговыми сетями с большим количеством франчайзи, операционными командами или крупными сетевыми проектами;

- Сильное системное мышление;

- Фокус на цифры и показатели;

- Развитые коммуникативные навыки. Нужно будет общаться с большим количеством партнеров, помогать решать их проблемы, выступать публично онлайн и оффлайн;

- Высокая скорость принятия решений и работы в условиях постоянного роста компании

Высокий уровень ответственности;

- Умение принимать сложные решения и добиваться результата .

Что предлагаем:

- Работу в компании с подтвержденной экономикой и высокими темпами роста;

- Прямую работу с собственником;

- Высокий уровень влияния на развитие компании;

- Сильную команду и высокий темп роста;

- Возможность в перспективе вырасти до CEO сети.

- Офис Москва, гибридный формат 4/1. Удаленный формат не рассматриваем.

- Сумма дохода обсуждается индивидуально с кандидатами, прошедшими первые этапы

Важным этапом найма в нашей группе компаний является получение рекомендаций с предыдущих мест работы.

В сопроводительном письме обязательно укажите:

1. Какими командами и направлениями вы управляли.

2. Ваши ключевые результаты в цифрах: точка А → точка Б

3. Почему вам интересна именно эта роль