Специалист технической поддержки

Привет! Мы — консалтинговая IT-компания, автоматизируем бизнес наших клиентов уже 10 лет. Мы обслуживаем широкую инфраструктуру, более 700 пользователей и 40 корпоративных решений!

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать нашим клиентам и сотрудникам быстро решать IT-вопросы, поддерживать стабильную работу сервисов и участвовать в развитии внутренней инфраструктуры компании.

Что предстоит делать:

— Настраивать рабочие места, программное обеспечение и оборудование;

— Принимать и обрабатывать обращения пользователей в ITSM-системе;

— Работать с виртуальными машинами (VDI, Windows Server);

— Выполнять монтаж рабочих мест, настройку и мелкий ремонт оргтехники;

— Настраивать ЭЦП и IP-телефонию;

— Проводить диагностику ПК и периферийного оборудования;

— Работать с Active Directory: учетные записи, права доступа, групповые политики;

— Участвовать в поддержке и развитии внутренней IT-инфраструктуры.

Пожелания к идеальному кандидату:

• Опыт работы в технической поддержки IT-сферы от 1 года

• Понимание принципов функционирования компьютерных сетей и работы сетевого оборудования, сетевых протоколов (dhcp, dns, ip, маршрутизаторы, коммутаторы)

• Навыки монтажа, настройки рабочего места и периферии

• Знание операционных систем: Windows, Windows Server, macOS (приветствуется)

• Опыт работы с системами заявок (Service Desk, Help Desk)

• Навыки диагностики и модульного ремонта ПК и ноутбуков

• Опыт настройки оргтехники и работы с ЭЦП

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании (офис класса А, бесплатная парковка)

• Гибкий график: 5/2, полный рабочий день, возможность ненормированного графика (по согласованию)

• Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата (сумма обсуждается по результатам собеседования)

• Внутреннее обучение, сертификация и развитие за счёт компании

• Уютная корпоративная атмосфера: PlayStation, настольный теннис, волейбольная команда

• Рост внутри компании: мы растим руководителей из команды

Если хочешь работать в сильной IT-команде, развиваться и решать реальные технические задачи — будем рады твоему отклику!