Сервис-менеджер по работе с государственными клиентами

Вологда, улица Герцена, 41

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Сопровождение и обслуживание клиентов: отработка запросов и обращений, ведение документооборота;
Консультация клиентов по условиям предоставляемых услуг;
Мониторинг дебиторской задолженности;
Организация и контроль подключения и отключения услуг с соблюдением сроков и корректности данных в информационных системах;
Взаимодействие со смежными отделами для решения вопросов клиентов.

Требования:

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж;
Навыки организации и проведения переговоров с клиентами;
Базовые знания MS Office;
Высокая степень ответственности и ориентация на результат.

Условия и преимущества:

Работа в стабильной компании с лидирующими позициями на рынке;
Оформление согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных);
Финансовая стабильность: фиксированный оклад + квартальная премия (в вакансии указан совокупный доход);
Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:15, в пятницу- сокращенный рабочий день на 1 час;
ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
Сбалансированный курс адаптации;
Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами;
Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
Яркая корпоративная жизнь (корпоративные праздники, корпоративный спорт, участие в волонтерских проектах и благотворительных акциях, спартакиада «Ростелеком», различные конкурсы для сотрудников и их детей и т.п.);
Адрес офиса: г. Вологда, ул. Герцена, 41.