Менеджер по работе с клиентами

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти».
Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно.
Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.
Чем предстоит заниматься:

• Управлением предоставлением, использованием и развитием информационных технологий (ИТ) у одного или нескольких заказчиков.
• Выстраиванием эффективных коммуникаций с заинтересованными представителями одного или нескольких компаний заказчиков.
• Контролем активностей между заказчиком и сервисной компанией.
• Контролем качества оказания текущих сервисных услуг у одного или нескольких заказчиков.
• Организацией работ по созданию новых сервисов/услуг Дирекции сервисов разведки и добычи и оперативное управление потребностями ДО БРД ГК «Газпром нефть» у одного или нескольких заказчиков.
• Организацией эффективных и рациональных процессов управления сервисами (на основе методологии ITIL/ITSM) с последующей разработкой и согласованием соответствующих документов по управлению процессами.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь оконченное высшее образование.
• Имеешь опыт работы менеджером по работе с клиентами/заказчиками.

• Обладаешь высокими коммуникативными навыками.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы.
• Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения.
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы.
• Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу.
• Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья;
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний.
• Подписка на лучшие электронные библиотеки.
• Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы; имеются в виду Skyeng, Skillbox, Softline.
• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.

​​