Заместитель директора по информационным технологиям
Заместитель директора по информационным технологиям
Нижнекамск, проспект Строителей, 47
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация и управление работой команды локальной ИТ-поддержки;
- Обеспечение бесперебойной работы рабочих мест пользователей, периферии и локальной сетевой инфраструктуры;
- Контроль качества обработки обращений пользователей, соблюдение SLA и стандартов сервиса;
- Координация устранения инцидентов и проблем, участие в эскалациях и взаимодействии с центральными ИТ-командами;
- Ответственность за работу серверных помещений и локального ИТ-оборудования;
Управление жизненным циклом оборудования: планирование потребностей, заказ, ввод в эксплуатацию, поддержка, списание; - Ведение и контроль корректности инвентарного учёта оборудования;
Обеспечение доступности пользовательских ИТ-сервисов и сетевых ресурсов в зоне ответственности; - Участие в разработке и реализации планов восстановления ИТ-сервисов после сбоев;
- Взаимодействие с поставщиками оборудования и сервисов на локальном уровне;
Разработка и внедрение локальных регламентов, инструкций и стандартов работы для пользователей и команды поддержки; - Руководство ИТ-проектами (модернизация инфраструктуры, внедрение ИТ-сервисов, обновление рабочих мест и т.п.).
- Высшее образование (в области IT или технических наук)
- Опыт работы на руководящих должностях обязателен
- График работы 5/2
- Полный соцпакет, своевременная выплата заработной платы
- Комфортный офис
Навыки
- Информационные технологии
- умение руководить и работать в команде
- Автоматизация процессов
- Администрирование сетевого оборудования
- Работа с большим объемом информации
- Государственные закупки
