Оператор Call-центра в ОГКУ "ТО МФЦ"

Что вам предстоит делать:
Вы будете первым, кто услышит обратившихся за помощью. Ваша задача – оперативно и вежливо отвечать на телефонные звонки, вносить информацию в электронную систему, а также предоставлять квалифицированные консультации касающихся услуг МФЦ.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью важного процесса предоставления государственных и муниципальных услуг!

Обязанности:

• Приём обращений, поступающих от населения.
• Информирование и консультирование абонентов о порядке предоставления государственных, муниципальных и иных услуг, ходе рассмотрения запросов о предоставлении услуг.
• Фиксацию жалоб и предложений, поступающих на горячую линию контакт-центра.
• Обеспечение полной обратной связи с населением.

​​​​​

• Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами.
• Ответственность и организованность.
• Уверенный пользователь ПК.
• Четкая дикция, грамотная устная речь.
• Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция.

​​​​​​​

• Официальное трудоустройство с первого дня работы в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• Оплата работы: от 38340-49130 на руки, выплата 2 раза в месяц.
• Своевременные выплаты заработной платы дважды в месяц.
• Квартальные премии.
• Система наставничества для новых сотрудников.
• График работы: 2/2
  Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней.
• Дополнительно к отпускным выплачивается материальная помощь к отпуску.
• Работа в дружном и поддерживающем коллективе.
• Участие в корпоративных мероприятиях.
• Комфортные условия труда, включая оборудованные помещения для приема пищи и раздевалки.
  
  ​​​​​​​

  О компании: Томский областной многофункциональный центр – это инновационная площадка, где реализуется принцип «одного окна» для предоставления государственных и муниципальных услуг. Мы стремимся сделать жизнь граждан проще и удобнее, обеспечивая доступность и качество услуг на высшем уровне. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает важные изменения в системе государственного управления!

  
  
  Все оставшиеся вопросы можно задать на собеседовании.
  
  Испытательный срок 3 месяца.