Менеджер по работе с клиентами

МедОб

Менеджер по работе с клиентами

Санкт-Петербург, Ново-Рыбинская улица, 19-21

Описание вакансии

В нашу компанию требуются менеджер по лидогенерации
Зарплата от 80000 р.

Обязанности - Приём и обработка входящих обращений

  • Обрабатывать входящие заявки через все каналы связи: телефон, электронная почта, сайт, мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.), обеспечивая оперативный и вежливый ответ клиентам
  • Проводить первичную квалификацию клиентов: определять потребности, уровень готовности к покупке, бюджет и сроки принятия решения
  • Корректно распределять обращения между профильными менеджерами по направлениям, продуктам в соответствии с бизнес-процессами
  • Проводить обзвон клиентов с незавершёнными сделками для выявления причин отказа, фиксации обратной связи и формирования рекомендаций по улучшению процессов продаж
  • Реализовывать действия по реактивации ушедших клиентов в рамках установленных скриптов и кампаний
  • Проводить регулярные опросы действующих клиентов с целью оценки уровня удовлетворённости услугами компании, выявления болевых точек и сбора рекомендаций для улучшения качества обслуживания
  • Формализовать и систематизировать результаты опросов и разговоров с клиентами, предоставлять аналитические отчёты руководству и командам продукта/поддержки для принятия управленческих решений
  • Вести точную и своевременную документацию всех взаимодействий в CRM-системе, соблюдать регламент по времени ответа и качеству коммуникации

В работе используется лидогенерация

Требования:
Опыт в аналогичной должности будет преимуществом


Условия работы

  • Полностью удаленная работа
  • График с 10:00 до 18:50
  • Предоставляем телефонию и все необходимые инструменты для комфортной работы


Адрес офиса: Санкт-Петербург, Ново-Рыбинская ул., 19-21, БЦ «Квартал». Ищем сотрудников на удаленную основу из других городов.

Навыки
  • Деловое общение
  • Деловая переписка
  • Телефонные переговоры
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловая коммуникация
  • Битрикс24
  • Точность и внимательность к деталям
  • Поиск и привлечение клиентов
  • Навыки продаж
  • Работа с базами данных
  • Навыки переговоров
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ГК СТЭК
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
PHYTOTAB
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
WOLLMER
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Агентство HRV

Директ-менеджер

Агентство HRV

  • Екатеринбург

  • от 70000 RUR

СК ЭМЕРКОМ
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Санкт-Петербургский Арбитражный Управляющий

СММ-менеджер

Санкт-Петербургский Арбитражный Управляющий

  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Экспертные Решения

Менеджер по продажам

Экспертные Решения

  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Апанасов Терентий Юрьевич
  • Санкт-Петербург

  • до 160000 RUR

Проверили
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

SV DIGITAL
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Курьер Сервис Экспресс (ООО Курьерская служба КСЭ)

Телемаркетолог/специалист по привлечению клиентов/Лидогенерация

Курьер Сервис Экспресс (ООО Курьерская служба КСЭ)

  • Санкт-Петербург

  • до 130000 RUR

Beautiful People (Красивые люди)
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

АНО ДПО НАДПО
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

ЛГР-ГРУПП
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Нелен Вероника Александровна
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Художественная школа Живопись Маслом

Менеджер по запускам / Launch Manager в онлайн-школу (Удаленно)

Художественная школа Живопись Маслом

  • Санкт-Петербург

  • от 75000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию