Администратор/Гостевой менеджер

Центр отдыха "ЫРАХАТ" - это место для вашего комфортного отдыха на природе

Наша миссия:
«Быть местом, где семьи и друзья собираются вместе, чтобы отдыхать, укреплять отношения и создавать теплые воспоминания.».

Наши ценности:

Мы создаем не просто отдых, а счастливые воспоминания, к которым хочется возвращаться.

Здесь команда становится семьей!

Обязанности:

• Управление сменой заведения: открытие и закрытие, контроль готовности центра отдыха к работе
• Встреча и сопровождение гостей, обеспечение высокого уровня гостеприимства
• Контроль бронирования столов, банкетов и мероприятий
• Работа со всеми каналами продаж: WhatsApp, Instagram, телефон, офлайн
• Проведение ежедневных планерок и чек-листов для персонала
• Контроль соблюдения стандартов сервиса, чистоты заведения и внешнего вида сотрудников
• Оперативное решение конфликтных ситуаций и работа с жалобами гостей

• Координация официантов, уборки, техслужбы

• Продажа дополнительных услуг и увеличение среднего чека

• Ведение внутренней отчетности и контроль кассовой дисциплины
• Контроль графиков работы сотрудников и трудовой дисциплины.
• Обучение, адаптация и контроль новых сотрудников

Требования:

• Опыт управления персоналом и организации рабочего процесса
• Ответственность за деньги, брони, репутацию компании
• Лидерские и организаторские способности
• Высокий уровень ответственности и дисциплины
• Стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения
• Коммуникабельность и грамотная речь
• Обязательное владение кыргызским и русским языками
• Презентабельный внешний вид
• Наличие медицинской книжки или готовность оформить её
• Готовность работать в вечерние смены, выходные и праздничные дни
• Готовность быть постоянно на связи и оперативно решать рабочие вопросы

• Конкурентную заработную плату
• KPI-бонусы и систему мотивации
• Возможность карьерного и профессионального роста
• Питание
• Возможность проживания
• Работу в красивой природной локации