Руководитель отдела качества

Human&Business - это экосистема, где бизнес встречается с человечностью.

Мы создаем бренды, которые приносят радость и уют в каждый дом. Наша миссия- делать мир лучше, начиная с заботы о питомцах и заканчивая уникальными местами для отдыха.

Зоомир - наша первая любовь. Это сеть магазинов с широким ассортиментом зоотоваров, где каждый питомец чувствует себя как дома.

В 2017 году мы запустили Karmy - корма для кошек и собак, ставшие символом заботы. Затем появились Freep - премиальная мебель и наполнители, и Nutriall - корма для грызунов и птиц. Вся наша продукция доступна по всей России через дилеров и маркетплейсы.

С 2021 года мы развиваем HoReCa. Villari - гостевой дом в горах Адыгеи, где можно отдыхать с питомцами. А в 2022 году мы открыли сеть уютных кофеен Siesta, где каждая чашка кофе - это момент счастья.

В данный момент мы ищем Руководителя отдела качества с релокацией в г. Майкоп.

Ключевая задача:

Построить систему контроля качества в компании: от входного контроля сырья до работы с рекламациями клиентов.

Что предстоит сделать:

• Разработать и внедрить процессы входного, межоперационного и приемочного контроля;
• Организовать контроль качества на складе (хранение, приемка, отбор образцов);
• Расследовать рекламации клиентов, определять корневые причины дефектов;
• Внедрять корректирующие и предупреждающие действия по браку;
• Проводить внутренние аудиты процессов и контрольных точек;
• Создать регламенты и инструкции по качеству (только работающие);
• Готовить аналитические отчеты по браку, возвратам и трендам (Excel/BI);
• Подобрать и обучить команду (инспекторы ОТК, технологи по качеству);
• Подготовить производство к проверкам надзорных органов.

Компетенции которые нам нужны:

• Проектировать сквозной контроль качества по цепочке: закупки → производство → склад → отгрузка → претензии;

• Выявлять корневые причины дефектов (методы: 5 почему, Исикава);

• Внедрять контроль, не убивая скорость производства;

• Говорить на языке коммерции (связывать качество с возвратами и деньгами);

• Останавливать отгрузку брака, даже при давлении руководства;

• Наводить порядок без саботажа со стороны цеха.

Необходимые знания:

• ГОСТы, СанПиНы, ISO 9001 (обязательно)

• Отраслевые стандарты (по нише компании: ХАССП / IATF 16949 / IPC и т.п.);

• Методы контроля: чек-листы, контрольные карты Шухарта;

• Правила работы с измерительным оборудованием и поверкой;

• Требования надзорных органов к производству и складу;

• Разработка регламентов и инструкций;

• Проведение аудитов (от выбора точек до плана улучшений);

• Управление рисками для качества (выявление, оценка, минимизация);

• Аналитика в Excel / BI (своды, тренды, динамика возвратов).

Желательно:

• Опыт внедрения системы качества «с нуля»;

• Опыт работы с рекламациями от розницы / дистрибьюторов;

• Знание бережливого производства или теории ограничения систем.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную зарплату;

• Стабильный график: 5/2 с 09:00 до 18:00;

• Горячие обеды за счет компании;

• Карьерный рост: возможность реализовать свои амбиции в крупной компании;

• Командировки: возможность расширять горизонты и изучать новые рынки.

Место работы:

Республика Адыгея, г. Майкоп