Специалист по клиентскому сервису экспортных клиентов

Присоединяйтесь к "Балтике" в качестве специалиста по клиентскому сервису экспортных клиентов!

Ваши обязанности:

• Прием, обработка, внесение заказов, контроль исполнения и контроль отгрузок заказов клиентам, в том числе контроль остатков готовой продукции;
• Оформление отгрузочных документов, формирование проформы на оплату заказов, в том числе на рекламную продукцию;
• Контроль сбора и отправка документов для предоставления в службу таможенного оформления Компании и партнерам;
• Подготовка и направление заявок на страхование грузов;
• Осуществление координации служб Компании (налоговая, таможенная, группы координации отгрузок и др.) в части своевременного предоставления дистрибуторами и партнерами документов, подтверждающих экспорт продукции;
• Координация с дизайнером технических заданий по индивидуальным комплектующим (банки, этикетки, стикеры) с переводами на соответствующий язык с учетом требований законодательства региона, в том числе контроль наличия, выработки и заказа комплектующих;
• Контроль наличия подвижного состава ЖД планируемых к отгрузке в следующем месяце;
• Работа с претензиями по качеству экспортной продукции;
• Контроль и поддержание актуальных настроек системы, в том числе принятие мер для их изменения;
• Подготовка установленной руководством отчетности;
• Разработка предложений по оптимизации, в том числе рабочих процессов внутри компании, новых логистических схем продукции Компании.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы с экспортными отгрузками или специалистом клиентского сервиса от 1 года;
• Знание Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы), MS Office;
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, организованность, ответственность и умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Конкурентную заработную плату, выплаты 2 раза в месяц без задержек, ежегодную индексацию заработной платы;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 17:30, выходные суббота и воскресенье;
• Гибридный формат работы;
• Обучение и развитие на рабочем месте;
• Корпоративную развозку (от ст. метро Парнас, Проспект Просвещения, Гражданский проспект, Девяткино);
• Компенсацию питания в корпоративной столовой;
• ДМС со стоматологией и телемедициной (включая клиники класса Комфорт) через 1 месяц работы, ДМС по льготным ценам для членов семьи;
• Спортивно-оздоровительный комплекс с бассейном на территории Компании;
• Дополнительную поддержку в связи с событиями в семье;
• Частичную компенсацию путевок в летнее время для детей сотрудников;
• Подарки детям работников;
• Дополнительную поддержку в связи с событиями в семье;
• Программу скидок на платформе BestBenefits;
• Интересную корпоративную жизнь (дегустации, конкурсы для сотрудников, недели здоровья, спортивные мероприятия).
• Место работы: г. Санкт-Петербург, 6-й Верхний переулок, д.3.