Менеджер по работе с китайскими маркетплэйсами

О компании
SilkyWay - казахстанский стартап, развивающий маркетплейс-агрегатор китайских торговых платформ (1688, Taobao, Pinduoduo, Poizon, JD.com).
Мы выстраиваем полный цикл доставки товаров из Китая в Казахстан и постоянно улучшаем логистические процессы, чтобы обеспечить стабильные сроки и высокий уровень сервиса для клиентов.

Мы в поиске менеджера по работе с китайскими маркетплейсами: 1688, Taobao, JD.com.

Обязанности:

• Работа с китайскими маркетплейсами: 1688, Taobao, JD.com.
• Поиск и проверка продавцов по заданным товарам.
• Переписка с китайскими поставщиками и продавцами.
• Уточнение наличия, характеристик, размеров, цветов, комплектации и сроков отправки товара.
• Согласование условий покупки и доставки внутри Китая.
• Контроль процесса закупки товаров.
• Проверка корректности заказов перед выкупом.
• Отслеживание статуса товаров после покупки.
• Контроль движения позиций до момента передачи логистической компании.
• Взаимодействие с логистами по статусам отправки.
• Фиксация информации по заказам в CRM/таблицах/внутренних системах компании.
• Оперативное решение вопросов по задержкам, заменам, отменам, возвратам и несоответствиям товара.
• Поддержание актуальной коммуникации с внутренними отделами компании: клиентский сервис, логистика, продуктовый отдел.

Требования

• Обязательное знание китайского языка на уровне, достаточном для деловой переписки с продавцами.
• Опыт работы с китайскими маркетплейсами: 1688, Taobao, JD.com.
• Понимание процесса закупа товаров в Китае.
• Умение вести переписку с поставщиками и добиваться точной информации.
• Внимательность к деталям: размеры, цвета, комплектация, артикулы, условия доставки.
• Ответственность и умение контролировать большое количество заказов одновременно.
• Навыки работы с таблицами, CRM или внутренними учетными системами.
• Умение быстро решать операционные вопросы.
• Знание русского языка для коммуникации с командой.

Будет преимуществом

• Опыт работы в e-commerce, закупках, логистике или байерском направлении.
• Опыт взаимодействия с китайскими поставщиками.
• Понимание схем доставки товаров из Китая в Казахстан.
• Опыт работы с 1688 через посредников или напрямую.
• Базовое понимание категорий товаров: одежда, обувь, аксессуары, электроника, товары для дома.

• 5/2, с 09:00 до 18:00;
• дружный заряженный на успех коллектив;
• комфортный офис в центре города;

• прямое взаимодействие с продуктом и бизнесом;

• возможность влиять на метрики и рост;

• конкурентные условия (обсуждаются индивидуально)