Специалист технической поддержки

Петербургский тракторный завод

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург, проспект Стачек, 47

Метро: Кировский завод

Описание вакансии

Обязанности:

На испытательный срок:

  • Изучение существующей инфраструктуры.
  • Решение проблем с ПК и оргтехникой.
  • Настройка системы для работы с площадками: Контур, Честный Знак и т.д.
  • Техническая поддержка пользователей
  • На первый год работы:
  • Диагностика и решение проблем с ПК и оргтехникой.
  • Обработка и выполнение заявок пользователей.
  • Установка ПО.
  • Техническая поддержка пользователей
  • Взаимодействие с контрагентами при работе с технической поддержкой контрагента.
  • Полное сопровождение ЭЦП (выпуск\установка\обновление\отзыв)
  • Настройка АРМ для работы с ЭДО
Требования:
  • Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от 1–2 лет, желательно на производственном предприятии с парком ПК от 100 машин.
  • Понимание работы:

  • Навыки работы с ПО для ЭЦП (КриптоПро, VipNet) и ЭЦП/МЧД: заказ, установка, использование, устранение ошибок.
  • Опыт работы с площадками, использующими ЭЦП и МЧД (сервисы Контур, Госуслуги, государственные площадки и сервисы).
  • Знание и понимание работы ОС семейства Microsoft Windows 7/8/10/11 на уровне администратора локальной системы.
  • Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети (понимание работы сервисов DNS,DHCP, Active Directory).
  • Знание устройства ПК и периферийных устройств, умение настраивать Wi Fi роутеры и USB модемы.
  • Развитый навык исследования и решения различных неполадок ПО и ПК.
  • Опыт работы с системами регистрации обращений (Service Desk, тикет система) будет плюсом.
  • Умение чётко фиксировать обращения и вести журнал событий, находить решения по инструкциям и в базе знаний.
  • Грамотная письменная речь, уверенное владение офисным ПО.
  • Аккуратная работа с персональными данными, готовность работать по регламентам и инструкциям.
  • Развитые коммуникативные навыки: вежливое, понятное объяснение пользователю.
  • Умение задавать уточняющие вопросы и кратко формулировать суть проблемы.
  • Ориентация на конструктивное взаимодействие с пользователями и коллегами.
  • Внимательность к деталям, аккуратность в работе с информацией.
  • Умение работать в команде и корректно передавать сложные запросы на следующую линию.
Условия:
  • Работа на одном из крупнейших предприятий сельскохозяйственного машиностроения России.
  • Территориально - Ст. метро "Кировский завод".
  • Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ.
  • Добровольное медицинское страхование.
  • Частичная компенсация питания в сети столовых на территории предприятия.
  • Рабочий день с 08:15 до 16:45 (5/2).
  • Частичная компенсация за найм жилья для иногородних сотрудников.
  • Повышение квалификации, обучение за счет компании.
  • Релокационный пакет для иногородних сотрудников.
  • Корпоративная мобильная связь.
  • Возможность профессионального и карьерного развития.
  • Прочие компенсации в соответствии с корпоративной политикой.
  • Заработная плата обсуждается по результатам собеседования.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Гринатом
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
АЛЕКСАНДР - НЕДВИЖИМОСТЬ

Инженер технической поддержки

АЛЕКСАНДР - НЕДВИЖИМОСТЬ

  • Санкт-Петербург

  • до 85000 RUR

Рекомендуем
Российский аукционный дом
  • Санкт-Петербург

  • до 85000 RUR

Рекомендуем
Микрокредитная Компания Байбол

Специалист технической поддержки

Микрокредитная Компания Байбол

  • Санкт-Петербург

  • от 75000 RUR

Газпром информ
  • Санкт-Петербург

  • от 75000 RUR

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет

Специалист Отдела №2 Службы технической поддержки УСИТ

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет

  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

ИСТ
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Газпром межрегионгаз
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет

Техник технической поддержки УСИТ СПбГУ

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет

  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Банк Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет

Ведущий Специалист технической поддержки (Касперский)

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет

  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

Северо-Западное таможенное управление

Технический специалист

Северо-Западное таможенное управление

  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет

Специалист Отдела мультимедийных сервисов Службы технической поддержки

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет

  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Мой медицинский центр
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет

Специалист Отдела №6 Службы технической поддержки УСИТ

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет

  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

STEP
  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет

Техник службы технической поддержки

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет

  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

НОНТОН
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию