Оператор call-центра (входящая линия)

Сеть Автосервисов “АБС-АВТО” приглашает в свою большую и дружную команду Оператора контакт-центра на прием входящих звонков.

Наша сеть насчитывает 21 автосервис в Перми, Пермском крае и Екатеринбурге, Рязани, планируем открытие новых филиалов. Нам нужны единомышленники - люди, которые хотят заниматься любимым делом в комфортных условиях. Люди, которые ценят качественный сервис!

Обязанности:

• Качественное обслуживание клиентов по телефону. Запись клиентов в сервис;
• Оперативное и вежливое реагирование на запросы и проблемы клиентов, предоставление точной и полезной информации;
• Удержание клиентов - ваша задача продлить сотрудничество, предлагая клиентам высокий уровень обслуживания;
• Создание позитивного опыта для клиента. Создание такого опыта общения с компанией, который сделает клиента счастливым и будет способствовать рекомендациям к компании другим потенциальным клиентам.

Какие условия работы мы предлагаем:

• Сменный график работы;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск;
• Внутреннее (офлайн) и внешнее (онлайн) обучение за счет компании;
• Уютный офис в центре города;
• Скидки на услуги и товары для сотрудников;
• Бесплатная автопарковка.

Что мы хотим взамен:

• Опыт работы в продажах, в телемаркетинге, в колл-центре;
• Большое преимущество - опыт работы в автобизнесе;
• Умение слушать людей, находить/предлагать решения;
• Легко и свободно строить коммуникацию с коллегами и клиентами;
• Знание 1С будет преимуществом;
• Желание развиваться вместе с компанией.

АБС-АВТО - это лучшие специалисты и сплоченная команда, ориентированная на максимальный результат!

Развивайся вместе с командой профессионалов своего дела!

Мы ждем именно тебя!