Менеджер по работе с клиентами

«Оплот-Консалт» — консалтинговая компания, которая помогает перевозчикам, владельцам автопарков и бизнесу оформлять разрешительную документацию для работы грузового транспорта в Москве.

Мы сопровождаем клиентов по вопросам получения пропусков, подачи заявок, подготовки документов, взаимодействия с онлайн-порталами, а также помогаем разбираться с отказами, аннулированием и восстановлением пропусков.

Сейчас мы усиливаем команду и ищем внимательного, ответственного специалиста, который будет работать с документами, заявками и клиентами.

Эта вакансия подойдет вам, если вы любите порядок, умеете внимательно работать с информацией, спокойно общаетесь с людьми и хотите заниматься понятной, полезной работой без холодных продаж.

Чем предстоит заниматься

• Принимать и проверять документы от клиентов.
• Подготавливать полный пакет документов для подачи заявок.
• Оформлять и подавать онлайн-заявки через профильные порталы.
• Отслеживать статус заявок и информировать клиентов о ходе работы.
• Подготавливать договоры и сопроводительные документы.
• Вести деловую переписку с клиентами.
• Помогать клиентам на всех этапах: от первичной проверки документов до получения результата.
• Вносить информацию в рабочие таблицы, CRM или внутренние системы компании.
• Взаимодействовать с коллегами по текущим задачам и срокам.

Мы ожидаем от кандидата

• Опыт работы с документами, клиентами, заявками или документооборотом от 1 года.
• Внимательность к деталям и аккуратность.
• Уверенное владение компьютером, электронной почтой, мессенджерами и онлайн-сервисами.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Ответственность и умение доводить задачи до результата.
• Спокойное, вежливое и профессиональное общение с клиентами.
• Готовность разобраться в специфике нашей сферы.

Будет плюсом опыт работы в логистике, транспортной сфере, юридических услугах, МФЦ, документообороте, клиентском сопровождении или разрешительной документации.

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство.
• График 5/2.
• Рабочий день с 9:00.
• Работу в офисе без холодных звонков.
• Входящие клиенты и понятные рабочие задачи.
• Корпоративную мобильную связь.
• Обучение специфике работы и поддержку на старте.
• Спокойную рабочую атмосферу без хаоса и агрессивных продаж.
• Возможность профессионального роста внутри компании.

Кому подойдет эта работа

Эта позиция подойдет человеку, который умеет быть внимательным, любит порядок в документах и хочет работать в стабильной B2B-сфере.

Здесь важно не «продавить» клиента, а разобраться в его ситуации, корректно подготовить документы, не упустить детали и довести задачу до результата.

Мы ценим людей, на которых можно положиться: ответственных, аккуратных, вежливых и способных работать с информацией.

О компании

«Оплот-Консалт» помогает бизнесу и перевозчикам решать вопросы, связанные с транспортным регулированием и разрешительной документацией.

Наша работа напрямую влияет на деятельность клиентов: от корректно оформленных документов зависит, сможет ли транспорт вовремя выйти на маршрут и выполнять задачи бизнеса.

Мы строим команду, где важны честность, ответственность, внимательность и нормальное человеческое отношение — как к клиентам, так и друг к другу.

Если вы хотите работать в понятной сфере, где важны аккуратность, порядок и результат, будем рады познакомиться с вами.

Откликайтесь на вакансию — мы рассмотрим ваше резюме и свяжемся с подходящими кандидатами.