Специалист по сопровождению клиентов в контакт-центре

Приглашаем в Команду Ringo специалиста для работы в отделе сопровождения клиентов.

Мы предлагаем

• Достойную оплату труда: конкурентоспособный оклад + прозрачная система премирования за выполнение KPI.
• Оборудованное рабочее место: предоставляем современный ноутбук и корпоративную мобильную связь.
• Комфортный график: 2/2 с 09:00 до 19:30, позволяющий сохранять work-life balance.
• Стабильность и социальные гарантии: оформление с первого рабочего дня, возможность вступления в профсоюз.
• Перспективы роста: возможность влиять на успех одной из лидирующих лизинговых компаний страны и строить долгосрочную карьеру с горизонтальным и вертикальным развитием.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать действующих клиентов по вопросам, связанным с действующими договорами лизинга
• Совершать обзвон действующих клиентов в рамках получения обратной связи и предложений новых продуктов
• Обрабатывать большие объемы документации, проводить запрос и проверку регистрационных документов после совершения сделки.
• Взаимодействовать с клиентами посредством рассылки уведомлений (в CRM и мессенджерах).
• Вести оперативный учет в CRM Bitrix24 и 1С, работать с базами данных в Excel и Google Таблицах.

Кого мы ищем

• Специалиста с опытом работы от 1 года в банковской, лизинговой, страховой или телеком сферах.
• С такими личностными качествами как внимательность к деталям, ответственность, умение работать в режиме многозадачности, не теряя качества.
• С такими коммуникативными навыками как грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать клиента.
• А также того, кто:
  • Уверенно работает в 1С и CRM-системах (Bitrix24 будет плюсом).
  • Владеет Excel и инструментами Google Workspace (уверенный пользователь).
  • Знает основы документооборота и порядок регистрации автотранспорта (будет плюсом).

Вакансия планируется к созданию и замещению в течение мая.

Если вы видите себя в этой роли и готовы к активной работе в динамичной компании — отправляйте своё резюме!