Project manager (Hard Collection & Operations)

Мы - VARIANT RETAIL FINANCE, fintech-команда, которая не любит бюрократию, но обожает системность, ответственность и умных людей.
Сейчас мы в поиске Project manager (Hard Collection & Operations), который(-ая) будет не просто “исполнять задачи”, а думать, влиять и вместе с нами строить продукт, которым гордимся.

Нам важен человек, который умеет не только “вести IT-проект”, но и работать с реальными операционными процессами, сложной коммуникацией и людьми “в поле”.

Чем ты будешь заниматься:

• Выстраивание и внедрение процессов в направлении hard collection;

• Анализ текущих процессов взыскания и поиск точек повышения эффективности;

• Формализация, описание и оптимизация бизнес-процессов;

• Контроль внедрения изменений и сопровождение процессов после запуска;

• Взаимодействие с подразделениями collection, quality control, compliance, analytics и IT;

• Построение и улучшение процессов работы с клиентами;

• Разработка и внедрение стандартов качества и контроля исполнения;

• Участие в автоматизации процессов взыскания и клиентской коммуникации;

• Сбор и формализация бизнес-требований для IT-команды;

• Контроль сроков, статусов и результатов проектов;

• Работа с подрядчиками и внешними партнерами;

• Координация изменений между бизнесом и техническими командами.

Что мы ждём от тебя:

• Опыт работы Project Manager / Operations Manager / Process Manager от 2–3 лет;
• Навыки бизнес-анализа и описания процессов;
• Умение декомпозировать задачи и управлять несколькими потоками работ одновременно;
• Понимание lifecycle проекта и внедрения изменений;
• Опыт работы с Jira, Trello, Notion или аналогичными системами;
• Умение работать с метриками и операционными показателями;
• Навыки коммуникации между бизнесом и IT;
• Аналитическое мышление и системный подход.

Будет плюсом:

• Опыт в fintech / BNPL / collection / call-center;
• Понимание KPI collection и качества;
• Навыки работы с SQL, BI-системами или аналитикой;
• Опыт внедрения CRM, dialer-систем, workflow-систем;
• Опыт работы с подрядчиками или агентскими сетями.

Что ты получишь взамен:

• Гибкий график - работаем по будням, но старт ты выбираешь сам: сова, жаворонок или хаотик - нам ок

• Официальное трудоустройство по ТК Узбекистана

• Отпускные и больничные - всё как положено

• Влияние - ты работаешь не "по таскам", а создаешь реальные решения для ключевых проектов

• Сильная команда - с юмором, поддержкой и уважением

• Современные инструменты и подходы - без костылей и "так исторически сложилось"

• Рост - мы заинтересованы, чтобы ты развивался(ась) вместе с нами и рос(ла) в сторону, которая тебе по-настоящему интересна

Как попасть в команду?

Напиши нам - можно с коротким сопроводительным (или просто расскажи о себе в письме)

Пройди собеседование в комфортной, спокойной атмосфере

Получи offer - и добро пожаловать в команду