Ведущий специалист по работе с клиентами

Компания "Автостекла" - сеть установочных центров по замене и ремонту автомобильных стекол. Опыт компании насчитывает 25 лет успешной работы и более 500 000 установленных и отремонтированных стекол. Автомобильное стекло - это наша профессиональная специализация! Наша сеть является приоритетным партнером крупнейших страховых компаний.

В задачи входит прием о обработка входящих обращений от теплых и горячих клиентов (телефонные звонки, сообщения в мессенджерах и социальных сетях), прием и оформление клиентов установочного центра. К нам не звонят клиенты, которым нужно что-то другое. Нам не нужно искать новых клиентов и делать холодные звонки. К нам звонят, если что-то случилось со стеклом автомобиля.

Что нужно делать:

• Принимать звонки от клиентов. Когда клиенту требуется наша помощь - он сам звонит нам.
• Узнать что случилось и записать на удобный установочный центр.
• Оформление уже записанных клиентов при посещении установочного центра.
• Предложение дополнительных услуг сервиса текущим клиентам по итогам осмотра автомобиля мастерами.

Никаких сложных и непонятных задач. Работа в современной программе 1С в дружном коллективе. Все что касается специальности - научим! Все очень просто!

• Грамотную речь;
• Базовые навыки работы за компьютером;
• Базовые знания Microsoft Office;
• Желание развиваться;
• Желание работать с клиентами.

• Работа в дружном коллективе;
• Собственное уютное рабочее место;
• Обучение за счет компании. Уже первый день учебы - это оплачиваемый рабочий день! Время учебы - зависит только от Вас!
• Дополнительные курсы за счет компании;
• Работа в программе 1С;
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
• Официальное трудоустройство после обучения.
• Основной график работы - 5/2;
• Обучение (испытательный срок) до 3х месяцев.