Холдинг «СКСР» – многопрофильный холдинг, включающий в себя 5 направлений бизнеса: автомобильный, пищевое производство, химическая промышленность, девелопмент и IT-услуги.
Крупный официальный дилер по продаже и обслуживанию автомобилей продолжает активно развивать направление сервисного обслуживания клиентов.
Наша команда расширяется и мы приглашаем Мастера-приёмщика малярно-кузовного цеха
Обязанности:
- Приём автомобилей в ремонт и проведение первичного осмотра повреждений.
- Консультирование клиентов по вопросам кузовного и малярного ремонта, срокам выполнения работ и стоимости услуг.
- Оформление заказ-нарядов, актов осмотра и иной сопроводительной документации.
- Согласование объёма ремонтных работ с клиентом и страховыми компаниями.
- Расчёт предварительной стоимости ремонта и подбор необходимых запасных частей и материалов.
- Планирование загрузки малярно-кузовного участка и распределение работ между сотрудниками.
- Контроль качества выполнения кузовных и малярных работ на всех этапах ремонта.
- Контроль соблюдения сроков ремонта и информирование клиентов о ходе работ.
- Организация взаимодействия между клиентом, мастерами, складом запасных частей и другими подразделениями сервиса.
- Проведение итоговой проверки автомобиля перед выдачей клиенту.
- Выдача автомобиля клиенту, разъяснение выполненных работ и оформление закрывающих документов.
- Работа с рекламациями и урегулирование спорных ситуаций.
- Контроль соблюдения техники безопасности, стандартов качества и корпоративных регламентов.
- Ведение отчётности по выполненным работам и показателям участка.
Требования: - Среднее специальное или высшее техническое образование.
- Опыт работы в сфере кузовного и малярного ремонта автомобилей от 3 лет.
- Знание технологий кузовного ремонта, окраски и подготовки автомобилей.
- Умение определять характер повреждений и составлять перечень необходимых работ.
- Навыки расчёта стоимости ремонта и работы с заказ-нарядами.
- Опыт взаимодействия со страховыми компаниями будет преимуществом.
- Знание устройства автомобиля и принципов работы основных узлов и агрегатов.
- Уверенный пользователь ПК, знание специализированных программ автосервиса (1С, Audatex, и др.).
- Навыки делового общения и работы с клиентами.
- Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать сроки выполнения работ.
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость и организаторские способности.
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия: